京东、大众点评、悦装网齐打品质牌，是默契还是必然？

品质把控貌似正成为当下最直白的生意经：品质电商的京东、品质家装的悦装网，也有为吃货找品质美食的大众点评······

消费升级激发人们消费理念发生蜕变之后，引爆的，是整个商业逻辑的变革。

大打品质牌，是一种偶合默契还是供给侧的必然？

品质把控：打破“质量焦虑”的命门所在？

不知道是从什么时候开始，全社会陷入一场集体的“质量焦虑”之中，食品安全、家电质量·····而这在“互联网+”的风潮之下被成百上千倍地放大，企业的品质把控成为帮助现代人迈过“焦虑门槛”的依托。

品控的引爆也直接拉高了各行业赛道队员的竞争水准。

5月8日晚，京东发布2017年度第一季度业绩，第一季度，京东净收入达到762亿元，同比增长41%。庞大体量之下，京东仍取得了超过华尔街分析师预期的增长。

究其原因，无怪乎对“多快好省，只为品质生活”这个京东理念的贯彻。可以说，由品质定位带来的京东品牌粘性在不断增强，同时，高增长的业绩也印证着消费者对高品质的“买账”。

而同样是关注现代人的“质量焦虑”，大众点评的品控则更加“简单粗暴”。

据媒体报道，仅2016年10月至今半年，大众点评设立的诚信团队已累计处罚违规商户逾1.1万家，累计封禁违规会员账号逾6000个，处理违规评价近600万条。

作为全球本地生活独立第三方点评模式的开创者，大众点评一直对炒作点评等虚假评论采取零容忍的态度，而近半年的重拳出击，则向外界表明了大众点评对网络经济信用机制的维护与重构，让平台用户看到其对商家品质、信誉的严格把关。

其实，对于“质量焦虑”这个问题，京东、大众点评的消费者反馈路径很直接——这个平台品质把控很严格，我买了很放心。一次性购买与点评便足以判断品控的效果。

但是，对于悦装网这样的家装企业来说，品控意味着整个产业链的“全副武装”。

基于装修环节的复杂性，悦装网提出了四个在线：员工在线、服务在线、用户在线、管理在线，并对自己的组织架构和业务进行了拆分和重组，目的是完善企业管理流程，为悦装网装修各环节的品质把控提供原则指导。

（悦装网主辅材合作品牌）

具体落实上，悦装网选择欧美品牌的主辅材、严格按照国家施工标准施工、规范施工人员······也就是说，在装修的每个环节都武装上“符合标准”、“把控品质”的理念。

而悦装网如此做的目的，其实和京东、大众点评是一致的，即要解决人们对装修行业的“质量焦虑”。

产业消费升级阶段表现是突出品质实则回归商业本质

不论是京东，还是大众点评，抑或是悦装网这样的在互联网家装时代崛起的装修企业，单纯从品控这点来看，与其说是互联网“+”各行各业，不如说是各行各业在“互联网+”的风口之下，开始觉醒，开始回归到商业的本质——等价交换，优胜劣汰。

尤其是随着消费升级时代的到来，人们对吃穿住用行各方面的要求更高，低品质产品与服务很难在竞争中挣得先机，幻想“劣币驱逐良币”的企业也不会走得长远。

以家装市场为例，一方面，装修行业具有高单价、低消费频次的特点，加之产品的专业性和产品信息的不对称导致消费信心不足；另一方面，个别家装企业偷工减料、以次充好，家装平台跑路等负面新闻等等，已经造成了消费者对装修品质的怀疑态度，低品质家装的未来道路可谓“窄之又窄”，甚至会是无路可走，而做好高品质家装，成为当下装修企业在激烈的市场竞争中“拔高”的关键。

优胜劣汰的大形势之下，使命足以影响一个企业的成败。

本着“为用户赋利、为行业赋能、为社会创造价值”的使命，悦装网的战略打法就十分清晰：在完善平台内部管理机制的基础之上，悦装网将2017年定义为企业的“品质年”，从产品的精品化、流程的简易化，再到施工的标准化、交易的透明化，打通装修上下游，进行家装品质的全线升级。

做高品质家装的态度与行动力，助推悦装网成为同行业中的佼佼者，2015年12月，悦装网获得千万级别人民币天使轮融资，2016年12月，悦装网又获得近亿元A轮融资。

同样，本着“多快好省，只为品质生活”这个企业使命在做事的京东，也迎来了业绩与口碑上的“比翼齐飞”。

企业使命的确立和落地，在供给侧改革、新销售背景下，愈加不是高大上的格调，而成为激烈竞争中，企业生存和增益核心竞争力的筹码。

换句话说，当下企业对高品质的追求，不仅是一家企业生存下去的渴望，更是对其所在行业可持续发展道路的探索，不论是哪个行业、哪个领域，机遇与挑战始终并存，而对于企业而言，长远发展的前提一直没有变——对“人”需求的把控与满足。

在这背后，更值得我们关注的是，围绕“高品质”的需求与满足，企业与消费者实现了良性互动，追求高品质为企业带来市场竞争中的好位次、消费者的正向反馈，消费者获得的是一个更优质的消费环境乃至生存环境，将心比心，消费者对高品质产生认可，对品牌亦是认可。

于是，京东的电商生意越做越好，大众点评的用户越来越离不开这个平台，悦装网的高品质家装获得众多资本的青睐、业主的满意，管窥蠡测，这届主打“品质牌”的平台，当真是走心了呢！