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聊天机器人并不能够完全取代人类客服代表
尽管有报道说机器人将很快接管我们的工作和生活，但其实我们可能只是喜欢人工智能给我们的生活带来的简单和方便。一份新的报告显示，不同代的消费者在与品牌互动时渴望进行人与人之间的互动。他们不希望技术完全取代真实的人，而且他们相信人类可以帮助解决更复杂
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六条规则让你摸清开发聊天机器人的方向
随着微软上个月发布了Messenger聊天机器人，存在了几十年的“聊天机器人”突然大红大紫。如果你也想跟上聊天机器人的趋势，那你必须能够辨认出机器人真正的价值所在。我们都知道微软的聊天机器人Tay的悲惨故事。如果你不想步上Tay的后尘，有必要读