信息化推进和谐社会建设

    

　　郝峥嵘

　　在中国人的传统文化中，理想社会就是人人“甘其食、美其服、安其居、乐其俗”，这种理想和有序的社会观的深层内涵其实就是和谐。

　　和谐社会，是中华民族千百年来孜孜以求的一个伟大梦想，是人类永恒的生命主题
    和价值追求，在今天追求和平发展与和谐的世界体系中，具有无法估量的价值，也是十六届六中全会确定的新时期的重大战略任务。

　　信息化作为当前和今后事关我国现代化建设全局的时代主题，将为构建和谐社会提供有效的手段。

　　和谐社会，需要人们安居乐业，离不开各行业的繁荣昌盛。在金融、电信、制造、农业、新型服务业、流通、能源等行业，信息化得到了全面深入的应用，成为促进经济结构调整、实现增长方式转变的重要推动力，因而成为构建社会主义和谐社会的迫切需要和必然选择。

　　由国务院信息化工作办公室、信息产业部、国家信息化专家咨询委员会主办，

中国电子信息产业发展研究院、中国计算机报社共同承办的2006中国信息化推进大会即以“让信息化惠及全民，推进和谐社会建设”作为大会主题。

　　经过这些年的发展，信息化已经在全国各行业发挥着显著作用，谱写了信息化推进和谐社会建设的兴业篇章。

　　金融 ——数据利用推动业务创新

　　金融业是现代经济的核心和命脉，在提高社会资源配置效率中发挥着基础性作用。特别是在当今这个信息时代，传统金融行业面临向现代金融服务业转变的艰巨任务。信息化成败是转型的关键，在建设方便、高效、安全的金融服务体系中发挥着基础作用。

　　现在，我国商业银行大多已经完成数据大集中，这样，未来信息化建设的重点就集中在了深度利用方面。通过数据大集中，银行集到了完整的客户信息、交易信息，为业务创新打下基础。部分商业银行已经开始尝试信息的深度开发和综合利用，建立了以信贷风险管理系统、客户关系管理、资产负债管理和金融监管等决策支持平台。

　　信息化还为传统金融企业新的经营和服务模式提供了良好的机会，金融业开始为客户提供全功能、个性化的服务模式，由原来的储蓄、信贷等基本业务向储蓄、信贷、投资、咨询、中间业务等多方向发展。招商银行推出了网上银行业务，向客户提供信息检索、网上支付、转账、贷款、代缴各种费用、债券买卖、个人

理财等一揽子金融服务，大大提高了竞争力。

　　电信 ——信息化服务运营商转型

　　电信行业竞争日益激烈，垄断时期丰厚的利润受到了严重挤压。随着通讯工具的普及和应用的深入，用户对电信运营商的要求日趋多元化，电信运营商的转型也迫在眉睫。而在他们从过去传统网络运营商向现代综合信息提供商转型的过程中，对企业组织架构起支撑作用的信息化也要随之改变。

　　随着竞争加剧，各个运营商的经营策略已经从以业务为中心向以服务为中心转变，原来的竞争手段如价格战、行业垄断优势、促销策略等已无法适应新形势的需要。为了保住客户资源，运营商开始尝试业务分析支持系统，以从自身市场数据中获得能够真正反映企业运营状况的有效信息，从而为市场经营决策提供科学支持，信息化的商业作用和价值显而易见。中国移动上线经营分析系统，能提供充足、准确的经营信息和客户信息，实现营销管理分析、市场竞争分析、代理商管理等功能，为辅助科学决策起到重要作用。

　　能源——信息技术提高产能

　　电荒、油荒、煤荒，能源日益紧张。在过去的半个多世纪里，由于我国工业走的是粗放型发展道路，能源消耗严重。现在社会各界都认识到问题的严重性，低能耗、少污染、可持续发展的道路是必由之路。然而，我国能源生产企业对能源的生产利用效能不高，难以适应经济发展的需要。面对国外巨头的竞争，能源生产企业不能只注重产量，要根据市场的变化和要求，及时形成和调整产品生产结构，实现生产、经营过程的整体优化，增强企业竞争能力。

　　为了加强对瞬息万变的市场的响应能力，信息化成为能源生产企业的必然选择。信息化能带动能源行业现代化，推动企业从管理到技术的革命，实现能源行业的产业优化升级。信息化已成为能源行业应对挑战的重要手段，得到能源企业的充分重视。中国石化ERP系统的成功上线，为实现资源优化、生产优化和物流优化起了重要作用，成为企业改革发展和经营管理的支柱。

　　制造——从中国制造到中国设计的关键

　　制造业为我国赢得了世界工厂的称号，也带来了能耗高、污染重的麻烦。现在，制造业把目光投向产品设计与研发，希望以此提升企业的整体实力，向产业链高端移动。信息化能实现产品设计、制造及管理过程数字化，提高产品开发与制造能力。因此，对于我国制造业来说，信息化是从中国制造到中国设计的必由之路。

　　再者，随着信息网络时代的到来，制造业电子商务、

供应链管理、客户关系管理等应用也开始兴起。制造业信息化发展的重点日益从内部信息化向外部管理信息化转移，对信息网络和应用服务的需求日益迫切。山推股份公司实现了产品开发全过程的数据集成和功能集成，产品设计制造时间大大缩短，在降低产品成本的同时提高了产品质量，工作效率和社会效益都大大提高。

　　农业——信息化造传统农业

　　农产品质量差、效益低、农民收入增长缓慢，以及农业资源过度消耗与环境破坏、农业国际竞争力不强等问题，已成为制约农业发展的重要因素。加强农业信息化建设，通过信息技术改造传统农业、装备现代农业，通过信息服务实现小农户生产与大市场的对接，通过提高信息化水平缩小城乡数字鸿沟，是建设社会主义新农村的紧迫任务。

　　现代农业在农业生产、流通等各个环节都离不开信息服务，农业信息已经涉及到了农业生产、流通的方方面面，加之信息本身的增效作用，使得农业信息服务的各环节都会有效益产生。宝鸡市电脑农业专家系统通过地理信息系统的研究应用，实现对每一土地的管理，使宝鸡农业上升到精确农业、信息化管理的现代农业高度。

　　新型服务业——经济发展的新动力

　　随着城市职能定位的转变以及国民经济结构的调整，服务业日益受到重视，进入一个较快的发展时期。而传统服务行业领域狭窄、品种单调、服务手段落后，与其在经济发展中的作用不相符合。新型服务业是伴随着信息化浪潮而出现的，信息化对其起着重要的支撑作用。

　　新型服务业与信息化之间有着良好的互动的关系，信息化是新型服务业的依托，是其发展的重要推动力量。而新型服务业的发展，也引领着信息技术的发展，是信息技术应用的重要领域。浙江省人民政府创建了一个网上技术市场，以买方需求拉动卖方参与竞争，把高等院校和科研院所的科技创新活动的注意力引向企业，使企业真正成为科技进步的主体、技术创新的主体和科技投入的主体。

　　流通——信息化成就零售巨头

　　现代流通业具有控制市场、决定生产、影响金融的强大渗透力。我国流通业现代化程度和组织化程度日益提高，连锁经营方式方兴未艾，大型超市、购物中心、便利店、专卖店等先进的流通业态和经营方式得到快速发展。许多实力强的流通企业通过兼并、联合、连锁等形式，加速扩张，逐步形成区域性、全国性甚至全球性的零售巨头。

　　大型流通企业的经营活动范围已从流通扩展、延伸到生产领域，企业的组织架构和管理架构不得不随之改变，信息化是重要的支撑力量。对于规模日益扩大的流通企业来说，加强信息化建设是应对销售网点高速扩张的必然要求。苏宁电器用信息化手段管理供应链后，改革了单店管理模式，实现了统一进货、统一配送、统一结算。