戴尔掌门人看到了新希望？

    　　【eNet特约评论】戴尔第三财季出色的业绩的确让人有些惊讶，作为公司的首席执行官，罗林终于可以松口气了。在第三季度，戴尔的赢利达到了6.77亿美元，合计每股30美分，超过了业内分析家预计的24美分，比去年同期增长了12%。
    

    
　　的确，大幅的赢利增长给PC巨头注入了一针强心剂，毕竟在长达一年的时间内戴尔公司业绩一直萎靡不振。为此，罗林开始赢得了华尔街分析家的一些好感。
    

    
　　在该财季报告发布之前，戴尔已经连续五个季度财务指标没有达标了，其在PC市场的表现一直不尽人意，惠普的市场份额已经超过戴尔成为了全球第一大PC制造商，公司的市值也在今年缩水了12％。尽管公司创始人戴尔在公开场合对罗林表示了支持，但是业内已经开始揣测戴尔需要一个新的CEO以及一个全新的管理团队。
    

    
　　罗林正面临着前所未有的压力，他正在失去来自外界和公司内部的支持。但是第三季度出色的业绩将给戴尔掌门人罗林更多的喘息时间，来重塑戴尔昔日的辉煌以及证明自己的能力。
    

    
　　其实在加盟戴尔之前，罗林就一直以咨询顾问的身份为戴尔公司的发展出谋划策，帮助戴尔从一系列的经营失误中走出，他以自己敏锐的眼光为戴尔完善了策划系统和控制措施。随后罗林加盟戴尔，并于2004年出任公司掌门人一职。
    

    
　　然而此时，罗林的挑战开始付出水面。戴尔运营了近20年直销经营模式已经失去了动力。随着硬件产品销量的下滑以及竞争对手实力的不断增强，竞争对手生产效率的不断提高，戴尔的业务模式优势丧失殆尽。无论是在消费者市场还是面对商业伙伴，戴尔仍然沿袭同样的战略：以极低的价格提供功能性标准配置，不遗余力地将焦点放在削减供应链成本上，而产品创新依然是一个遥远的话题。
    

    
　　不过随着第三季度业绩飘红，罗林看到了戴尔的新希望。首先是削减成本。削减成本，提高利润是罗林历来的强项。早在2000年，当个人计算机销量开始大幅下滑时，罗林督促公司严格执行各项既定政策，削减成本，并且与竞争对手展开全面的价格战，最终将对手彻底击垮。而这次出色的利业绩再度证明了罗林的能力。在第三季度，罗林一直致力于提升公司赢利而不是单纯的产品销量。结果成绩斐然，在该季度，戴尔的利润率达到了17％，而去年为16.2％，上个季度为15.5％。而衡量公司赢利水准的指标－运营利润率也达到了5.7％，超过分析家预期的4.6％。无疑致力于提升利润率，罗林迈出了正确的一步。
    

    
　　其次是拓展产品线，产品设计日趋灵活。今年戴尔出人意料地宣布在其高端服务器产品中采用AMD的皓龙处理器，以满足客户需求。在消费电子产品开发上，戴尔也更加理性，个性化和情感化设计将为其产品的主旋律。而在企业产品方面的设计，戴尔更注重于提供一揽子的解决方案。
    

    
　　第三，突破直销模式的束缚。今年下半年，戴尔突破了直销模式，开始在美国建立两家面积达3000平方英尺的零售体验店，而建立体验店一直都是戴尔竞争对手惠普的拿手好戏。目前戴尔已在美国、日本、中国内地、中国台湾等地设立了200多家体验店。
    

    
　　第四，致力于改善和恢复戴尔的形象。今年以来，戴尔斥资近1.5亿美元在印度等地新建客服呼叫中心，致力于修复销售和客户服务渠道，恢复客户对戴尔品牌的信任，已经初见成效。
    

    
　　这些对于戴尔来说具有革新意义的措施，让罗林看到了新的希望，为其继续执掌戴尔奠定了基础。