2007（第三届）中国电子支付高层论坛第三方支付平台调查问卷
一、基本信息
1、支付服务名称 2、网站域名
3、公司名称 4、填表人姓名
5、部门 6、电话 7、E-MAIL
说明：本次调查郑重承诺，除用于本次调查直接统计分析外，
全部企业信息，将给予充分保密，严禁对外公开或作其他应用。
二、业务及运营情况
1. 支付服务/平台创办年份
□2000年以前 □2000年 □2001年 □2002年 □2003 □2004年 □2005年 □2005年以后
2. 业务特征（多选）
□帐户型支付工具 □网关型支付工具 □信用中介型支付工具 □综合型支付工具 □其他： （请填写）
3. 直接服务的重点客户（多选）
□B2B网站 □B2C网站 □C2C网站 □终端企业
4. 注册会员数
□1万以内 □1-10万 □10万-50万 □50万-100万 □其他：
5. 为 家商户型企业或网站提供支付工具支撑
6. 已开展合作的银行（多选）
□工商银行 □建设银行 □农业银行 □中国银行 □北京银行 □招商银行 □光大银行 □交通银行 □广东发展银行 □浦东发展银行 □深圳发展银行 □中信银行 □兴业银行 □民生银行 □华夏银行 □邮政储蓄 □其他
7. 合作最愉快的2家银行
□工商银行 □建设银行 □农业银行 □中国银行 □北京银行 □招商银行 □光大银行 □交通银行 □广东发展银行 □浦东发展银行 □深圳发展银行 □中信银行 □兴业银行 □民生银行 □华夏银行 □邮政储蓄 □其他
8. 目前日均交易订单
□1000笔以下 □1000-10000笔 □10000-50000笔 □50000-10万笔 □10万笔以上或 万笔 （请填写）
9. 高峰日交易订单达到
□5000笔以下 □1万笔以下 □1万—5万笔 □5万—10万笔 □10万笔以上或 万笔（请填写）
10. 开始赢利年份
□2000年以前 □2000年 □2001年 □2002年 □2003年 □2004年 □2004年 □2005年 □2006年 □尚未赢利
11. 2006年平台处理支付交易总额 万元 比2005年增长 万元或 %
12. 预计2007年完成支付交易总额 万元或增长 %
13. 商业赢利来源于
□交易手续费 □服务费 □技术开发费 □其他：
14. 是否获得风险投资（□是 □否），如已获得风险投资，其金额为 万元（未获得风险投资可不填写）
15. 已采用的支付安全措施
□软件型数字证书 □硬件+数字证书 □动态密码装置 □口令或密码 □安全控件/插件 □图文验证码 □生物技术 □其他：
16. 具有以下哪些网络安全措施（多选）
□安全检查系统 □入侵监测系统 □容灾备份系统 □防病毒系统
17. 网络安全建设方面已经投入资金 万元，2007年计划投入 万元
18. 与商户的平均资金结算周期
□当日结算 □次日结算 □每周二次以上 □一周左右 □2周左右 □3周左右 □4周左右
19. 年挂单率/差错率为：万分之
三、困难与需求
20、支付服务平台面临的首要运营阻力为
□资金 □人才 □技术 □银行合作 □恶性竞争
21、支付平台面临的首要推广阻力为
□商户不认同 □消费者支付习惯 □政策风险 □社会负面舆论报道 □其他
四、观点
22、对于支付服务平台来说，您认为用户最看重什么
□安全性 □诚信度 □便捷性 □服务 □收费合理 □知名度 □法律保障
23、从准入政策需求方面，您比较赞成以下哪项
□出台强制性准入政策，规范行业发展 □分批认证，持续培育支付产业 □按市场机制运作，政策不干预
24、从业务监管需求方面，您比较赞成以下哪项
□重点监管虚拟货币 □重点监管支付安全措施 □重点监管帐户滞留资金
25、用户顾虑主要有
□诚信顾虑 □安全保障措施 □平台合法性 □使用不方便
26、2007年发展重点
□提高服务质量 □增加服务功能 □进行业务创新 □提高交易安全性 □缩短交易时间 □拓展服务范围 □增强市场推广
2007（第三届）中国电子支付高层论坛
商户（网站）电子支付应用调查问卷
一、基本信息
1、网站域名 2、网站名称
3、填表人姓名 4、部门
5、电话 6、E-MAIL
说明：本次调查郑重承诺，除用于本次调查直接统计分析外，
全部企业信息，将给予充分保密，严禁对外公开或作其他应用。
二、使用情况调查
1、 销售产品或服务时，您的企业是否使用网上支付？
□有，正在使用 □正准备选择一家 □不使用
2、 网上支付提供哪些形式
□帐户型支付工具 □网关型支付工具 □信用中介型支付工具 □综合型支付工具 □其他
3、 哪种支付方式的使用率最高
□货到付款 □邮局汇款 □银行汇款 □银行转帐 □网上支付 □其他
4、 哪种支付方式的使用率最低
□货到付款 □邮局汇款 □银行汇款 □银行转帐 □网上支付 □其他
5、 年网上支付占网站总交易额的比例
□5%□以下 □5%—10% □10%—30% □30%—50% □50%以上 □接近100%
6、与哪些第三方支付平台开展了合作
□支付宝 □财付通 □首信易支付 □云网 □快钱 □YeePay易宝 □环迅IPS □安付通 □贝宝 □盛大电子支付 □chinapay □网付通 □汇付天下 □联动优势 □Billto Bill □易卡 □上海捷银 □其他
7、哪个支付平台的使用率最高？
□支付宝 □财付通 □首信易支付 □云网 □快钱 □YeePay易宝 □环迅IPS □安付通 □贝宝 □盛大电子支付 □chinapay □网付通 □汇付天下 □联动优势 □Billto Bill □易卡 □上海捷银 □其他
8、合作最愉快的2家支付平台
□支付宝 □财付通 □首信易支付 □云网 □快钱 □YeePay易宝 □环迅IPS □安付通 □贝宝 □盛大电子支付 □chinapay □网付通 □汇付天下 □联动优势 □Billto Bill □易卡 □上海捷银 □其他
9、直接开展合作的银行
□工商银行 □建设银行 □农业银行 □中国银行 □北京银行 □招商银行 □光大银行 □交通银行 □广东发展银行 □浦东发展银行 □深圳发展银行 □中信银行 □兴业银行 □民生银行 □华夏银行 □邮政储蓄 □其他
10、在已开展合作的银行中，合作最愉快的2家银行是
□工商银行 □建设银行 □农业银行 □中国银行 □北京银行 □招商银行 □光大银行 □交通银行 □广东发展银行 □浦东发展银行 □深圳发展银行 □中信银行 □兴业银行 □民生银行 □华夏银行 □邮政储蓄 □其他
三、对电子支付的态度
11、是否鼓励用户使用电子支付
□是 □否
12、作为商户，您认为电子支付现存的主要问题有（选择2项）
□费率太高 □安全隐患 □结帐周期 □技术不稳定 □支付币种或银行局限 □其他 （请填写）
13、您认为未来电子支付的主要服务者为
□帐户型支付 □网关型支付 □信用中介型支付 □综合型支付 □其他：
14、是否会继续扩展与支付平台的合作
□是 □否
15、您认为消费者最看重电子支付平台的哪一方面
□安全性 □诚信 □便捷性 □服务 □知名度 □其他：
16、您认为用户顾虑主要有（选择2项）
□诚信顾虑 □安全保障措施 □平台合法性 □使用不方便 □其他：
17、您认为支付平台对商户的帮助为
□提升商户形象 □提高商户服务质量 □没什么帮助
2007（第三届）中国电子支付高层论坛
消费者电子支付应用调查问卷
一、基本信息
1、姓名 2、年龄（□18以下 □18-22 □23-26 □27-35 □36-45 □45以上） 3、性别（□男 □女） 4、网龄 年 5、职业
6、学历（□高中以下 □高中/中专 □大专 □本科 □研究生 □研究生以上 □其他 ）
7、月收入（□1000元以下 □1000—2000元 □2000—3000元 □3000—5000元 □5000—8000元 □8000元以上）
8、电话 9、e-mail
说明：本次调查郑重承诺，除用于本次调查直接统计分析外，
全部个人信息，将给予充分保密，严禁对外公开或作其他应用。
二、使用情况
（关于第三方电子支付服务商部分）
1、 您是否有过网络购物经历
□ 是 □否
2、您最喜欢的购物方式
□大型商场 □连锁超市 □网上购物 □专业商店 □电视购物 □其他 （请填写）
3、您最常去的2家购物网站 、 （请填写）
4、您使用电子支付的情况
□从来没使用过 □从来没使用过但希望能够尝试 □以前抱着试试的态度使用过但之后不常使用 □偶尔会使用 □一直在使用 □一直在使用且今后会继续使用
5、 您在进行网络购物中首选哪种支付方式
□网上支付 □货到付款 □邮局汇款 □银行电汇 □储蓄卡汇款 □银行转帐 □支票支付 □电话支付 □刷卡电话支付 □其他
6、您平均每月网上购物额为 元，其中选用网上支付的次数为： 次，约占总消费额的 %
7、当付款金额为多少时，您可以考虑使用网上支付
□50元以下 □50-100元 □100-200元 □200-300元 □300元以上 □其他
8、 影响您使用网上支付的因素是
□安全性 □功能强大 □及时到帐 □便捷性 □其他辅助服务
9、 使用电子支付时您
□非常放心 □有所顾虑 □很担心 □无所谓
10、 您最常使用以下哪个支付平台？
□支付宝 □财付通 □首信易支付 □云网 □快钱 □YeePay易宝 □环迅IPS □安付通 □贝宝 □盛大电子支付 □chinapay □网付通 □汇付天下 □联动优势 □Billto Bill □易卡 □上海捷银 □其他
11、 您是否使用过虚拟货币（□是 □否），是否担心虚拟货币的安全性（□是 □否）
12、 您是否使用过手机银行或移动支付（□是 □否）
13、 您使用过