确定业务范围 重塑业务系统

确定业务范围 重塑业务系统

商业模式设计的第一个要素是业务范围的界定与协作网络系统的构建，即企业从事的经营活动的确定，确定企业要从事哪些经营？起到何种作用？并打算将哪些业务进行分包、外购或者与其他公司协作生产和协作经营？ 业务范围涉及到企业对内和对外经营活动的范围界定。
        一个成功的商业模式，需要在企业内部，将企业应该进行的经营活动与企业的管理系统进 行完美的融合，同时在内部经营活动基础上，将一些经营环节由内向外地与外部合作伙伴展开合作与协作，使得这种内外一体的业务架构能够与企业提供的产品/服务融为一体，形成内外匹配、行之有效的实现客户价值主张的模式。
       从本质上讲，确定业务范围，就是根据企业的客户价值主张，对企业以及其合作伙伴的所有经营活动进行选择、取舍和重组的过程，业务范围主 要由企业自身与合作伙伴及其交易活动构成，它们之间形成一种战略性的交易结构，其交易活动包括工作流程及其相应带来的信息流、实物流和资金流，这些利益参 与者及其所有交易结构、交易活动，最终构成一整套不同于对手的运营活动以及创造一种独特的价值组合。
      企业的资源往往都是有限的，在有限的资源下，应该如何高效而价值最大化地完成企业的所有经营活动呢？ 企业并没有必要全部由自己去完成所有的经营活动，而可以采用引进和利用外部合作伙伴提供部分服务的方式，完成资源整合，从而实现企业利用较少资源而价值最大化的初衷。
      资源整合一般有四种方式： 第一，是自己构建和维护。这是很多时候传统的做法，这种方法就是利用企业自身的人力、物力、财力去构建和提供所有工作流与服务。 第二种，是外包的方法。任何服务都可以通过购买获得，而无需自行构建。外包也分为好多种，有全面服务外包、选择拥有众多分包商的主要供应商以及选择性外包。选择性外包是指在众多供应商中挑选出同类最好的，然后选择性购买相互独立的各部分服务。 第三种，是合作。通过建立合资企业、联盟或者某种模式获得外来的服务。
       通过合作，两个或两个以上的企业可以集中资源，以获得解决方案。建立伙伴关系联盟和利益共同体有很多方式，在很多方面都可以与外部企业展开合作，以互补优势。在研发、开发产品、营销渠道、客户服务、产品和服务的多元化等各方面，都可以与外部企业进行合作。 资源利用的第四种方式，是让内部服务提供者自付盈亏并向企业提供服务。这些内部提供者，可以是IT部门，也可以是业务部门，还可以是独立品牌部门，他们需要建立自己的盈亏机制，同时依据一定的计费机制向企业提供服务。