微信电话本“非颠覆、不捧杀” 运营商走向流量经营

　　在“双十一”全民网购和媒体爆炒的当口，微信电话本上演了一场低调的华丽。11月11日，腾讯以“打电话免费”为口号推出微信电话本，虽是低调入场，但迅速引起各大媒体的热议，用户下载飙升并快速占据了苹果应用商店下载榜首，以至于在第二天微信电话本出现阻塞，用户无法正常登陆。

　　Devin评：

　　微信电话本的推出无疑触动了一直为OTT所紧绷的运营商的敏感神经，对运营商的传统语音服务带来了冲击。微信电话本在推出的短短两天后，在各大应用商店下载量已到达2263万人次，而至于后来累计下载的次数，腾讯CEO马化腾以商业机密为由拒绝公开披露。以免费通话为口号的微信电话本是在撕裂运营商话音服务的最后围墙，对此有媒体直呼：微信电话本是革运营商的命，将会被“捧杀”。但笔者并不如此认为。

　　自去年微信经历收费事件后，运营商与OTT之间鱼水关系的定位不断得到了认同，三大运营商与OTT也不断推出合作产品，如中国电信联手网易推出易信，中国联通携手阿里巴巴推出手机上网免流量计划，以及中国移动推进融合通信，将推出短信按流量收费业务。

　　目前，我国通信服务正在由语音时代跨向流量经营时代，类似于即时通讯的APP应用已经越来越多。众所周知，微信电话本的通话是基于流量的基础之上，据微信官方介绍，微信电话本在2G、3G、4G网络下通话一分钟消耗约300K流量。如果来算一笔流量费用的账，就会发现两者差别并不大。根据一分钟约消耗300K流量字节，按照目前运营商流量价格0.05-0.1元/M，约合0.03-0.15元，运营商可以收到双向流量费约0.06-0.3元(微信电话需要双向在线)。而目前套餐中话音价格最低每分钟可以达到0.06元。

　　如此算来，这笔账还算比较接近。但是，在技术与市场的双变量下，未来资费的变化是否继续合适这笔账则未为可知。事实上，用户是否使用微信电话本，更重要的是基于用户的通讯体验。但从目前用户体验看，微信电话本还存在诸多的通讯问题，譬如失真、等待、回声等这些IP语音顽疾是一时很难消弭的。所以，目前很难说微信电话本会颠覆运营商的语音服务，更谈不上“革命”，毕竟微信电话本用户体验尚处于初级阶段。但从长远来看，运营商的语音业务正在下滑，类似于微信电话本的APP对运营商业务运营的商业模式改变已经可以看见，未来运营商走向流量经营将是一种必然。

　　此外，谈及微信电话本将会被捧杀的另一个原因是在目前国内VoIP通话尚未解禁的情况下，微信电话本是否存在政策风险。对此，笔者认为，目前的微信电话本通过APP方式通话，没有触及政策红线，而这与网络电话是类似的，毕竟现在网络电话也有很多用户在使用。

　　根据运营商近几年的财报可以看到传统业务在逐年降低、流量不断增加，在这一趋势下流量收入增幅能否跑赢语音收入的下降成为决定运营商流量经营的关键。

　　不置可否，运营商的流量经营之路无疑未来可期。诸如微信电话本等APP使用者越多，流量数据就越大，运营商也就越赚。可以看见的是，微信电话本的出现加速了运营商跨入流量经营的步伐，如今运营商只需要放下语音包袱。毕竟在世界范围内，欧美以及日韩运营商早已放下了语音包袱，走向了流量经营时代。

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