网络挂号风流行 移动医疗大潮将至

网络挂号风流行 移动医疗大潮将至

　　近期，移动医疗与智慧医疗成为网络搜索的热词，而各方资本也纷纷进军这一行业，从网络挂号平台延伸而来的移动智慧医疗为何吸引了各方的高度关注?

　　全国预约挂号平台现状

　　7月1日，重庆市18家医院正式入驻重庆市12320预约挂号平台，居民通过这一挂号系统可预约18家医院的大部分科室就诊时间，可预约7天内的专家号。

　　和多数由政府主导的挂号平台相似，重庆12320也采用实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，除了网站外，还可通过手机APP和12320电话预约。重庆相关人士表示，这一挂号平台将逐步覆盖全市各三甲医院。

　　记者调查发现，全国由官方即各地卫生主管部门开通的挂号平台有多家，如广州开通了“广州健康通”全市统一预约挂号系统;浙江省卫计委授权浙江移动公司开办了“浙江省预约诊疗服务平台”，这是中国移动在全国首家推出的“12580医院预约诊疗平台”，而浙江在线则开办了“浙江省预约诊疗平台”，也都基本覆盖了浙江省各市的主要医院。而北京市则与中国联通合作开办了“北京市预约挂号统一平台”，可在网上预约147家医院，包括54家三甲医院。四川省卫计委则开办了“健康四川”挂号平台。

　　而各地卫生部门与专业挂号平台合作搭建的预约平台也不少，如深圳市卫计委就与就医160合作搭建了全市的统一挂号平台，江苏省卫计委开办的“江苏省集约式诊疗服务平台”则由挂号网提供技术支撑与运营，而天津则是由医指通包办了全市所有医院的挂号服务。

　　此外，相当多的医院也开发了自己的挂号系统，患者可医院的网站挂号系统直接挂号。

　　总体来看，各省甚至各市都开办或指定了自己的挂号平台，但给人的感觉是多而乱，有的是省卫计委的信息中心自行建设，有的是与三大电信运营商合作，有的是与专业挂号网站合作。

　　从大医院来看，除了自己的网络挂号系统外，也都与至少一家其它挂号系统相连，一家医院有多个挂号平台似乎方便了患者，但更多时候让患者无从选择。

　　记者在走访北京多家医院时发现，挂号厅里仍然人满为患，在询问他们是否选择网上挂号时，相当多的人表现得很茫然，有的说“不会那玩意儿”，有的说“曾经挂过，但太难挂上专家号”，还有的表示，网上挂号很麻烦，还不如到现场碰运气。

　　7月7日，记者在“医事通”网站上看到，“今日总号源320650个，已预约9056个，可预约311594个”，从预约量来看，仅占可预约量的2.8%，使用比例很低。

　　社会资本纷纷拥入移动医疗市场

　　或许，挂号系统功能单一是各挂号平台使用率不高的原因之一。

　　资深IT人张书乐对记者表示，网络挂号平台目前大多处在试水和各自为战的状态，医院自建平台和部分互联网企整合资源并行。作为一种试水，其目的和火车票的网上售票有一定的接近性。但因为平台过于分散，缺少统一模式，也造成了病人在选址上的难题，而且更为麻烦的是，这些挂号平台本身宣传力度不足、覆盖不完善，许多患者特别是老年患者无从得知也不会使用，仅仅只是作为一个挂号服务的补充存在。

　　但是，大量社会资本却非常看好这一市场，由挂号系统延伸开的移动医疗早已成为资本大鳄虎视的一块肥肉。

　　据易观智库最新数据显示，2013年中国移动医疗市场规模为19.8亿元，同比增长50.0%，预计2017年将达到200.9亿元，4年复合增长率高达78.5%，移动医疗未来两年将高速发展。

　　2014年底，阿里推出健康云医院，马云放豪言“让医生失业”，虽然切分市场的目的尚未达到，已经引来社会各界关注，赚足吆喝。百度则推出了“百度医生”，开通了福建、湖北、江西等9省的40多家医院。

　　最新的消息是，这些背靠大树的在线挂号平台发起了烧钱运动，如百度“挂号立返10元现金”，今年4月底正式上线的“平安好医生”APP，在过去的一个月里也开始加入了烧钱补贴大军，推出了“免费问诊、1元抢药”的优惠活动。在该APP上，用户都可以参与每个整点和半点的1元抢药活动，药品包括皮炎平软膏、健胃消食片、乌鸡白凤丸等夏季家庭常备药及保健用品，用户不仅可以1元超低价购买，并享受免费送货上门服务。

　　去年末，腾讯推出了“支付一分钱挂号”，通过“广州健康通”微信公众号提供了广州市60家医院的预约挂号、健康档案查询、微信支付等全流程服务，为吸引更多市民采用微信挂号、支付诊疗方式，还市民4元、9元不等的挂号费，只需要每位挂号体验者支付一分钱即可挂到号。

　　面对汹汹而来的业外巨头，较早耕耘于移动医疗市场的挂号平台们状况如何呢?

　　移动医疗必须升级为3.0方有出路

　　记者调查显示，目前全国具有相当用户规模的预约挂号平台共47个，其中在全国范围内开展业务的17个，区域性的挂号平台30个。

　　而从相关公开数据的预约挂号平台中发现，实名注册患者达到千万以上的有5个，医指通、春雨医生、寻医问药网、微医和就医160。

　　在获得相关公开数据的预约挂号平台中，接入医院数量达到500以上的有8个：医指通、医护网、好大夫在线、微医等。

　　从可提供预约挂号服务医生的数量来看，、医指通、医护网、就医160等名列前茅。

　　在全部47个预约挂号平台中，除主要的预约挂号功能以外，开通智能导诊功能、在线问诊等约十多个，而分级诊疗、诊间支付、医患互动、慢病管理、检验报告、诊后随访等其它相关功能的较少。

　　这么多挂号平台，谁能脱颖而出?

　　实际上，目前多数打着移动医疗概念的平台，还停留在为患者提供挂号阶段，离智慧医疗还有相当的距离。

　　据专家介绍，移动医疗1.0阶段解决了挂号难问题，连接了病人与医院;移动医疗2.0则连接了病人与医生，属于‘破冰’之举;移动医疗3.0则实现了对患者健康的全面管理，就诊全流程简化，所有涉及就医及诊后的健康管理都能通过PC端或APP实现。

　　移动医疗3.0，就是真正实现了对人的健康服务与管理，3.0时代到底是个什么样?

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