“座席上班时间开小差?”“座席工作效率低却找不到原因?”“座席培训只能一带一?”“座席KPI考核手段单一?”作为呼叫中心运营管理者，您是否还为上述问题找不到解决方法而感到苦恼?奥迪坚SVRM(Screen-VoiceRecordingManag