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云呼叫中心 开启金融机构营销新时代
根据权威机构FrostSullivan的研究，云计算技术来极大刺激了呼叫中心市场的增长。2009年-2016年，亚太区基于云计算和托管的呼叫中心市场将以每年超过15%的速度增长，而Gartner也预测，未来全球新增坐席的1/10都将采用云坐席终
2012-06-14 09:24
根据权威机构FrostSullivan的研究，云计算技术来极大刺激了呼叫中心市场的增长。2009年-2016年，亚太区基于云计算和托管的呼叫中心市场将以每年超过15%的速度增长，而Gartner也预测，未来全球新增坐席的1/10都将采用云坐席终
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