IDC：IT服务外包市场前景看好

IDC：IT服务外包市场前景看好

     （华强电子世界网） 尽管2002年全球服务外包市场增长趋势减缓，IDC依然对服务外包的前景持乐观态度。该公司近日发布了一个与服务外包有关的报告，研究范围涉及全球100个最大的服务外包合同。
    
     研究发现，这100个合同的金额在8,000万到50亿美元之间，范围覆盖IT服务的各个方面。其中43%的合同价值在1亿美元到2.49亿美元之间，这与2001年的情况大不相同，当时大部分合同的金额低于一亿美元。“现在的经济低迷对从事外包服务的公司来说是个难得的机遇，通过提供高效率、低成本的外包服务，他们可以迅速扩大用户群”，IDC专门从事外包服务研究的主管David Tapper认为，“随着经济逐渐好转，被抑制的需求也开始释放，我们预期今后两年在外包服务方面会有更大的增长。”
    
     在研究报告中IDC指出，2002年北美是大宗外包合同表现最为强劲的区域；服务外包的主要客户来自银行、政府、通信和传媒；当年超过10亿美元的合同(Megadeals)数目增长迅速，有11宗合同金额过10亿，而2001年只有8宗，同比增长37.5%。
    
     另外，大的服务提供商在市场表现抢眼，如IBM Global Services、EDS和CSC等顶级厂商，在2002年100个最大的外包服务合同中，他们的合同占据了54%。同样，这100家最大外包合同的客户也以大公司居多，很多公司员工人数超过10,000。