分析:移动电话能否使公文包退出历史舞台?
来源:华强电子世界网 作者: 时间:2004-04-16 00:04
(华强电子世界网讯) 20世纪80年代,移动办公意味着把整个办公室搬着走。企业主管办公室中的必须装备包括传真机和电动打字机。传真技术早在1902年就由亚瑟•科恩博士发明出来了,一直在耐心地等待着广泛普及的一天。
对于出差在外的企业主管们,这一解决方案无疑会造成两种结果――减缓他们的速度和使他们的胳膊变得更健壮。便携式打字机很快就失去了追随者,而被“移动”电话所替代。当时的移动电话跟砖头一样大小,使用者至少需要用两个公文包来装东西:一个放文件和效率手册,另一个放备用电池。
20世纪90年代,真正的连接性姗姗而来。家用电脑、电子邮件、笔记本电脑和真正的移动电话开始普及。尽管仍需要携带大量线缆和各种接头与适配器,但人们已能够通过在酒店房间和机场大厅轻点鼠标,将商业演示文稿传送到世界各地。他们甚至可以在去开会的途中继续润色文稿。在候机厅内,企业主管们再也不必在公用电话前排队向公司打电话;他们现在可以借助移动电话和笔记本电脑轻松完成工作,他们想象不到前辈们是如何在没有移动电话和笔记本电脑的情况下工作的。
然而,这种新生代的自由仍然受到一定的限制。收发电子邮件和接入互联网均需要使用线缆,而且在最后还需要使用能上网的固定电话。下载速度非常慢,许多财务管理人员也为高昂的酒店电话账单而感到头痛。20世纪90年代是数据交换飞速发展的年代,但仍然没能摆脱普通低科技的线缆的束缚。
然而步入21世纪,商务世界终于彻底摆脱了有线环境的束缚,真正的移动能力开始日益受到人们的关注――人们甚至开始关注下载到手机上观看的视频画质如何。
无线技术浪潮推动上个世纪90年代的创新步入一个更高的舞台。在同样的候机厅,当今的企业主管们又会惊叹他们的同行在上个世纪90年代是如何完成工作的,更对80年代的前辈们的工作方式感到不可思议。促成这一巨大变革的催化剂是名为码分多址的移动通信技术,通常均以首字母缩写词表示,包括CDMA、WCDMA或UMTS。它也是当前全球广泛部署的第三代(3G)移动电话网络的支持技术。
3G的巨大影响在韩国和日本可见一斑,自2002年春季开始部署以来,这两个国家的用户数量已达到3,000万。美国、英国和其他许多国家的消费者也已经开始使用3G技术。截止到2004年3月,全球的商业3G运营商和部署该技术的国家数已分别达到74和34个。
美国高通公司CDMA技术集团市场部副总裁John Beale表示:“我们目前正在朝着‘无线办公的辉煌远景\’努力。届时人们将可以在移动环境中工作,在全球任意城市和商业中心之间往来。这是一种真正意义上的移动,一种功能齐备的移动办公室。”
3G的影响与Wi-Fi技术有着明显的不同。Wi-Fi这种无线技术,目前正被部署于酒店、咖啡馆、酒吧和机场大厅中。Wi-Fi“热点”在数量上受到一定限制,同时其覆盖范围也有限,只能覆盖半径为30米的区域。
从这一角度而言,Wi-Fi可能更多地被看作是3G电话的一种补充技术。而只有3G才能通过全国性网络为企业主管们带来真正的移动性。
Beale先生表示:“事实上,人们不愿意为获得高速无线接入而到处寻找‘热点\’,就如他们不愿意找电话亭一样。他们希望能够随时随地使用其笔记本电脑和手机无线上网。”
3G网络的大规模部署正带来巨大的变化。最近几年来关于3G的大量评论主要从用户的角度出发,其中许多都指出这一技术不能提供比前一代移动电话的简单文本信息更有吸引力的新应用。
这些评论家们还试图向网络运营商传递这一信息,诸如韩国的KTF或SKT,日本的KDDI或美国的Verizon Wireless。他们现在换了一个截然不同的角度,他们同时也看到了用户ARPU(每用户平均收益)的快速增长。除了对3G非常感兴趣的用户创造的可观收入外,评论家们显然忽视了3G技术在满足企业主管们需求方面的潜力。3G将可能充分满足这一用户群的需求。
3G网络将使用户能够享受到出色的数据服务。他们只需轻触按钮,便可以全天候高速访问和使用这些应用。去年,一位企业主管需要在出租车里给助理打电话,来指出一份文件需要修改的地方,然后再发送给同事。现在,无需通过助理便可以完成这项工作了。3G手持终端支持的高速数据访问服务可为企业主管们带来强大的优势,而只有那些对3G抱有歧视的人才会置之不理。
例如,您可以在前往开会的途中浏览最新新闻,同时在电梯里访问Bloomberg,这将是一种非常奇妙的体验。我们再深入想想,您在出租车里访问Bloomberg,并在电梯里对同事说“这对我来说已经是历史了,在华尔街堵车的时间里我已经用三星电话看过这个视频剪辑了。”您会有怎样的感受呢?
当然,除非这一技术被广泛部署,不是目前各个行业的消费者都可以真正享受到3G的优势。当3G在英国推出时,初期的效果并不令人满意,各种负面的评论和高昂的价格使得许多客户望而生畏。韩国在推广3G的早期也经历过同样的困难,但大量终端和应用的推出最终刺激了消费者的需求,使用户数量迅速攀升到2,000万。素有移动语音服务之乡之称的欧洲,正在大力推广基于UMTS标准(也称作WCDMA)的3G网络。虽然现在谈论网络运营商将可以为消费者提供何种服务还为时尚早,但有一点可以肯定,即它将可为经常外出的企业主管们带来巨大的潜在优势。
Beale先生表示:“可以肯定的是,3G时代已经到来,并将继续发展下去,我们不可能再退回从前。一旦企业主管们体验到了3G的优势,他们将会为其所吸引,并开始充分发掘其潜力。保持领先一步是企业主管们的座右铭。而3G可提供的优势并不仅仅是领先一步。”
企业市场最有可能在3G市场刚刚萌发的状况下实现快速增长。电子邮件和通过手机“边走边讲”对于企业主管们――一群渴望利用新技术办公的人来讲已经不再新鲜,甚至日益显示出其局限性,企业主管们开始寻求一个更出色的解决方案,而3G正是他们的理想之选。无线数据消除了一些在上个世纪90年代没有解决的障碍,使企业主管们能够在外出途中召开视频会议,或将行业新闻直接发送到企业主管们手中。
随着3G可为企业主管们带来的优势日益增多,3G作为一个出色办公工具的前景也愈来愈明朗。网络运营商也同样需要提高每用户平均收益(ARPU)。由于企业主管们的支出通常都要高于一般用户,自然便成为网络运营商所角逐的业务对象。如今,强大的3G技术将使得企业主管们可以自由办公处理事务。这是否意味着公文包即将退出历史舞台呢?欲了解有关3G服务部署,以及相关设备、应用和服务的更多信息,请访问www、3gtoday、com、