查尔斯·韩第：重新思索成功的价值

查尔斯·韩第：重新思索成功的价值

     (华强电子世界网讯) 2002年12月，英国当代管理大师查尔斯·韩第（Charles Handy）接受了笔者的专访。结束之前，我赶紧追问他最近在看些什么书。
    
    　　“我最近在看一本关于英国维多利亚时代的历史书，”韩第停顿了一下，“我不喜欢阅读小说。我只对真实的人感到兴趣。”
    
    　　真实世界中，人的命运和愿景，一直是韩第长期关注的议题。
    
    　　阅读韩第的一系列著作，可以清楚感受到其中逐渐增强的“人味”。过去，他重视的是组织内部的运作和管理；后来，他的焦点开始转移到组织中个人的定位和出路；最近，韩第的研究更贴近了个人，特别是独立工作者。他创作力惊人，除了和妻子——摄影家伊莉莎白合著了《当代炼金士》和《再创造的生命：六十岁女性之歌》，还完成了这本极具传记色彩的《大象与跳蚤》。
    
    　　这样的转变，正好呼应了韩第自身的生命历程。
    
    　

    
    　　来自爱尔兰牧师家庭、牛津大学毕业的韩第，曾经远赴新加坡，在知名的壳牌（Shell）石油公司做了十年的专业经理人。后来转往美国麻省理工学院（MIT）攻读企管硕士，回到英国，又参与了伦敦商学院（London Business School）的创校事务。长期在组织内工作的经验，让韩第清楚了解组织运作的各种限制和问题，同时也开始思索工作的价值和目的。
    
    　　父亲的过世，给韩第带来极大的冲击。当时他在伦敦商学院担任教授，春风得意。在他心中，父亲一直就是乡间教区一名单纯的牧师。当他抱着光耀门楣的心理，参加父亲的葬礼时，却发现前来为父亲送行的人群大排长龙，甚至需要动用警力来维持秩序。
    
    　　醒悟，如同一束纤细的阳光，却能穿过浓密的云层，直达他的内心：“我心想，谁会含泪来参加我的葬礼呢？成功的意义是什么？谁比较成功？我，还是父亲？”
    
    　　于是，在49岁那一年，韩第辞去工作，选择当一只“跳蚤”，跳出组织的框架，跳进自己掌控的独立工作形态，而且还发明了一个新名词：“我不叫它失业，我称它是‘工作组合\’（going portfolio）。”
    
    　　“工作组合”这个概念，就像是毕加索的画，把一个人不同的面向，全放进一个平面上。韩第认为，人的一生所要承担的工作，可以细腻分割成四种类型，除了维持生计的有偿工作，还包括家庭工作、奉献性工作、终身学习工作。选择当一名独立工作者，也就是“跳蚤”，目的在于追求这四种类型工作的平衡，建构多元和立体的工作面向。
    
    　　相对于“跳蚤”，组织和企业则成了“大象”。韩第透视企业购并和集团扩展的趋势，他预言，“大象”们面临未来多变的世界，为了让庞大的身躯跟得上知识经济的高速运转，除了在结构上进行调整（韩第建议采取“联邦”形态，还要懂得和“跳蚤”们携手合作，把创意和效率带进企业的运作。）
    
    　　“本世纪新趋势，是企业组织产生改变，愈来愈多的人成为自由职业者、独立工作者或小组织，”韩第在接受专访时强调。
    
    　　2001年，英国《金融时报》（Financial Times）投票选出“十大管理名师”，韩第当选为第二名，仅次于彼得·杜拉克。身列世界级的管理大师，韩第身上就是多了一股“人味”。
    
    　　这“人味”，则来自韩第心中温和、理性、热情的理想主义。
    
    　　在韩第眼中，他所眺望的未来愿景，是大象与跳蚤和谐共处，既能提升个人品质，又能协助企业营利。他不认为人类如同《僧侣与谜语》所描述的那样贪婪和残酷。韩第也始终不赞同知名政经学者福山（Francis Fukuyama）在《历史的终结》中所提出的资本主义宿命理论。
    
    　　韩第就像他所心仪的15世纪哲学家费奇诺（Marsilio Ficino），坚信人类的灵魂就是最伟大的内在自我。“韩第一切的论述分析背后，总是饱含深度的人文关怀热情，”评论家南方朔指出。
    
    　　作为一名“跳蚤”，韩第的优势在于创意。他总是能用鲜明的意向来讨论抽象的组织议题。甜圈、酢浆草、希腊神话的神祗、剧作家契诃夫的《樱桃园》，都是他点石成金的例子。管理学者徐木兰称赞韩第“利用创造性的颠倒思考法，来重新思考熟悉的事物，以释放新的活力。”因此“阅读韩第的论著，是一场又一场轻松而愉悦的旅程。”
    
    　　
    
    　　受到摄影师夫人伊莉莎白（同时也是他的经纪人）的影响，韩第甚至能从当代艺术寻找灵感。
    
    　　他从雕塑家奚尔（Judith Shea）的作品“无言”发出感想，省思人类在组织中，是否变成一件有名无实的“中空雨衣”。
    
    　　英国现代艺术家怀特德（Rachel Whiteread）的石膏模制作品，将“空间”转化成“实体”。这种“见他人所未见”的巧思，在韩第眼中，最能代表“跳蚤”所需要的“第三只眼”。
    
    　　至于韩第提出的“工作组合”概念，显然受到了艺术家汉克尼（David Hockney）的启发。（汉克尼的摄影作品是以拼贴方式，把人物的不同面向呈现在同一个空间中。）
    
    　　2002年12月初，韩第和夫人为了新书《大象与跳蚤》中文版的发行，应邀到台湾进行访问和演讲。面对台湾的读者，韩第不谈太多的理论，也不特别强调数据和图表。他只是展示一幅接着一幅以人物为主题的照片，娓娓诉说个人在迎向未来时，该如何通过金钱、工作、生活、梦想等各方面的整体反省，重建生存的价值和意义。
    
    　　“人类的下一个挑战，就是自己，”韩第以肯定的语气宣布。
    
    　　中文版的《大象与跳蚤》封面采用韩第夫人为他拍的肖像。照片中，韩第披着风衣，眺望远方，手上揣着一把钥匙，令人联想起英国小说家葛兰姆·葛林（Graham Greene）所说的：“总有那么一个时候，某扇门会打开，让未来进来。”
    
    　　Q: 目前全球许多地方面临严重的经济萧条，失业率攀高。许多人对于工作失去了安全感，对雇主，甚至对政府，也都失去了信任。在这样的时机下，你会鼓励人们走向“工作组合”（going portfolio）吗？或是索性离开“大象”（组织），当一名“跳蚤”（独立工作者）？
    
    　　A: 我记得当我儿子从学校毕业时，我告诉他：“接下来5年，你不用急着找一份正式的工作。”他一脸惊讶，但是我又加了一句：“你不用找正式的工作，但是你还是一样要工作。”我所谓的工作，代表的是去做你喜爱，而且觉得有价值的事，这当然包括了学习，和社会回馈的工作。
    
    　　经济的不景气，或许正好可以让人们去检视自己的工作。可以趁这个时机，多去学习一些新的技能，或是累积不同的事务经验。因为每个企业负责人在求才时，他一定会考虑两件事：“你能做什么？”“你做过什么？”而“工作组合”这个概念，能够帮助你在困境中经营你的工作实力。
    
    　　至于是否离开组织，变成一名跳蚤，则要看整个社会有没有一套完整的经纪人制度，帮助跳蚤们制定工作价格、推销自己。据我的了解，目前很多地方的经纪人制度并不是很成熟，跳蚤的处境会比较辛苦。
    
    　　
    
    　　Q: 依据你的预测，未来是由“大象”和“跳蚤”合作的世界。届时，组织领导人该扮演什么角色？他要如何留住组织里企图变成“跳蚤”的人才？
    
    　　A: 未来的组织领导人将扮演着资源整合和精神领袖的角色，他能够针对工作事务，提出清楚的定位和信念，并在组织的运作中，让每一个参与者都能受益，而不只是由持股人独享利润。
    
    　　要怎么留住人才？我相信，还是会有相当多人喜爱权力，所以权力和高薪，始终能将一些人才留在组织中。至于配股，我持保留态度，因为股价的波动太不稳定。无论如何，整个社会还是得靠很多“大象”来维持运作，比方说，我能出版著作，就是拜“大象”所赐（笑）。
    
    　　Q: “大象”该如何跟“跳蚤”来合作？“跳蚤”又该抱持什么态度来和“大象”打交道？
    
    　　A: 我曾经在书中指出，未来的办公室就像是一家“俱乐部”（club）。而“跳蚤”就像是这家俱乐部的会员。“跳蚤”们能够使用这家俱乐部的某些资源，比方说，办公室设备，或是相关的数据库。“跳蚤”们也会常常进出这些俱乐部，和组织里的成员、其他“跳蚤”进行沟通、互动。毕竟，人与人之间要合作，只靠电子邮件来合作，还是不够。这是我理想中，“大象”和“跳蚤”之间最好的合作模式，不过我得承认，目前这种模式还未付诸实现。
    
    　　目前“大象”和“跳蚤”的关系，主要还是建立在合约上，看你每一次合作的状况，来决定下一次合作的可能。所以任何一方想要继续合作下去，就得在这一次的合作上，把事情做好。
    
    　　培养终生学习的能力
    
    　　Q: 这个时代强调学习带来竞争力，身为“跳蚤”，你如何经营自己的竞争力？
    
    　　A: 选择做一名“跳蚤”，原因之一，就是希望自己不是每天重复一样的工作。所以，我们必须一直通过学习来提升自己的能力。以我自己为例，除了读书，我会定期阅读学报、参加研讨会。我也很喜欢借一些演讲机会，到各地看看，亲身接触当地的人事物。
    
    　　我还学习网页设计，就是自己买参考书来研究，无师自通。我想，要当一名“跳蚤”，你真的不能让自己落伍。
    
    　　Q: 提到了学习的重要，想请你谈一谈教育的议题。如果，未来的社会要走向“大象”和“跳蚤”的社会，你认为教育该如何为未来准备人才？政府和老师的角色又是什么？
    
    　　A: 首先我要提出一点，我们一般谈到的教育，是指学校提供的正统教育，但是教育的层次还包括了家庭教育和社会教育，不容忽视。
    
    　　就学校教育这一方面，我认为过去的教育，一向是填鸭式教育，要把最多的知识教给学生，却忽略了培养学生“如何去学习”。学生在学校获得的知识，可能在毕业后没多久就忘记了，真正实惠的是学习的能力。比方说，学习如何在外国街道上迷路时还能找到出路，或是学习在宴会上和陌生人打交道。
    
    　　学生受教育的目的，不是在学生时代，而是在他们毕业以后。我记得，曾经有人把日本学生的数学成绩和同年龄的英国学生来做比较，日本学生的数学优于英国学生。但是我就想问：出了校门后，这些日本学生的数学仍然胜过英国学生吗？
    
    　　至于政府的角色，我倾向让政府办事愈少愈好，他们主要的角色在确认方向，以及制定严谨的检验机制。
    
    　　老师的