淘宝网总经理孙彤宇：在口水中长大

淘宝网总经理孙彤宇：在口水中长大

     (华强电子世界网讯) 对于我们这样一个网站来讲，网站的流量是非常非常关键，我们也非常希望能够给淘宝(www、taobao、com)更大的流量，能够让大家在淘宝网得到更多的实惠。
    
    　　我们创业的时候不是说有一个产品，而是说有一个信念，我们知道客户的需求，我们是基于这样的方面。
    
    　　在淘宝以后谈创业可能更加有意思一点，因为淘宝的创立其中一个很大的因素是想让更多的人能够创业，因为在现实生活中你会发现很多年轻人都很想创业，比如说他们想销售一些东西，在现实生活中，在网下要做这个事情是蛮困难的，租金很贵，不是所有人都能够拿出这笔钱来，淘宝建立这么一个平台，希望能够对这些人起到帮助，面对个人的交易市场，而且现在又是免费，因为成本对于创业者来讲是非常关键的因素，我们希望通过这种方式让更多的人参与进来，可以去学习做网上的生意，也许他不会做的很大，也许可以做的很大，但是他终究可以积累很多的经验，以后可能派很大的用处。
    
    　　阿里巴巴是一个成年人，他很强壮了，淘宝(www、taobao、com)现在还是在创业阶段，在这样的阶段下可能我们在管理手段，淘宝(www、taobao、com)可能更加像创业期间的公司，阿里巴巴会更像一个非常严谨的公司，可能这是区别。但是内在的东西比如说价值观我们是非常看重，我们把价值观称之为孤独九剑，这是包括淘宝网(www、taobao、com)和阿里巴巴所有员工必须遵守的。
    
    　　大家的价值观一样，大家做事情的方式非常类似，这样我们就可以坐在一起，其实有很多企业失败，不是失败在人才上面，可能有很多人才，但是关键是这些人才大家的想法是否一样，如果大家想法都是一样，我们要建立这样一个远景，有同样的价值观，就是说看问题的看法，对一件事情的判断都是一样的，在这样一个团队，一个目标，一定会成功，不成功都很难。
    
    　　我们不太喜欢用竞争对手这个词儿，我们一直也信奉竞争，只有良性竞争才能把市场壮大，但是现在我们比较多说的是同行，我们用同行这个词儿，大家对网络购物有所了解的人，对电子商务有所了解的人都知道易趣，它是我们的同行，应该说在国内C2C领域它是国内的老大，尤其是今年6月份美国的EBAY全面收购易趣以后，我们非常高兴这么多同行一起在这个舞台上跳舞，我们觉得非常高兴。
    
    　　易趣一直是在领跑了，所以我们想他们很孤独的，应该有一个人可以做伴了。
    
    　　很多网友一直关心淘宝为什么不做广告，甚至有人说淘宝太抠门，你就不舍得花钱，你难道不希望会员的口碑相传把这个网站扩大吗？我们很想做广告，但是会碰到一些困难，我们有一个亿，现在只用了一点点，当然困难一定会有，我们会想办法。
    
    　　我对很多淘宝员工讲，如果没有困难要我们这批人干什么，正是因为这些困难才需要我们发挥创造力解决这些困难，我们会让更多人了解淘宝，我们也在尝试，比如做一些传统的广告，比如平面媒体、电视或者户外甚至公交车的拉手，这些我们都在考虑，因为淘宝(www、taobao、com)是一个很可爱的孩子，尽管还是一个婴儿，到昨天刚刚半岁，我们不希望他的哭声只让一点点人听到。
    
    　　可能是淘宝这个名字太可爱了，我们自己取这个名字的时候也特别兴奋，我觉得这个名字太棒了，这个名字好的话我想别人也应该愿意用的。
    
    　　在目前这样一个环境下面，第一淘宝还是一个初期的平台，这个平台的架构在目前的状况下面，远远没有到收费的时候。第二我们的同行的收费模式，或者国外同行的收费模式我们都关注，我们都知道，但是我们发现这个收费模式，因为这个收费模式都是来自于美国，这种模式是否在国内一定行得通，可能还是很大的问号好，可能我们现在不会考虑这个问题，我们目前要考虑的是如何把这个网站建好。
    
    　　我们的远景很大，我们想把淘宝网做成全国最大的个人物品交易市场。
    
    　　阿里巴巴是面对企业间的交易，企业和企业之间，淘宝面对是个人和个人之间，在这个问题上没有任何重复的地方，有一个共通的地方，大家都是在做交易平台，只不过给的客户群不一样，所以说阿里巴巴的很多经验，我们可以非常方便的拿过来在淘宝上使用。
    
    　　淘宝的员工我们在网站上自己叫店小二，就是给大家擦擦桌子，端茶送水给大家做服务的。
    
    　　淘宝的信心一直存在，尽管我们会碰到一些困难，我们成就国内最大的个人物品交易市场这个信心从来没有动摇过，困难一定可以克服，曙光一定在前方。
    
    　　我们对会员是非常非常关注的。
    
    　　现在我们碰到的最大问题，可能大家最关心的问题就是诚信的问题。我们也在想淘宝作为一家公司，我们来运作这个网站的时候，如果什么是第一的话，会是什么呢？我们问自己，我们想可能是诚信。公司的运作是需要诚信的，这里面比如跟同行之间的良性竞争，大家把蛋糕做的越来越大，共同培育这个市场，发展这个市场。
    
    　　-《TOM访谈实录：淘宝网总经理孙彤宇先生做客TOM》 TOM财经 2003年11月12日
    
    　　到目前为止，成交量应该说离我们的距离还比较远一些，每天20到30万元的范围之内。
    
    　　淘宝网有自己的一些特点，这个特点也是跟很多网站不一样的地方。比如说我们非常讲究感情这个东西，在淘宝网上大家很信奉一句话，"淘宝是大家的淘宝"，淘宝网是所有淘宝人一起的一个网站。
    
    　　我们只希望做的是踏踏实实的事情，淘宝不会去烧钱。
    
    　　现在外面的资金有很多，很多的风险基金、很多投资银行都希望能够投资到淘宝来，但是我们现在还没有这样的考虑，因为我们希望淘宝能够在我们自己完全的掌握之下很好地去发展，能够朝着我们的方向发展。
    
    　　淘宝网的盈利模式目前我们还没有考虑过，所以根本谈不上去找。因为我们感觉一个网站还没有做到很完备，还没有让我们的会员实实在在地赚到钱，让他们觉得在淘宝网安家，在淘宝上交朋友做生意能够得到非常大的满意的程度下面，我们不会去想盈利模式，因为现在想也是白想。
    
    　　淘宝有自己的考虑，我们会走自己的路。因为我们觉得淘宝的团队可能会更了解中国市场。
    
    　　淘宝是一个非常好的地方，也是让我们非常感动的地方。
    
    　　现在淘宝花在宣传推广上的钱非常少，我们能做到现在这样的规模，在很大程度上，我们应该感谢淘宝的会员，是他们在做非常好的推广活动。
    
    　　淘宝网站要壮大最关键的因素我们是这样理解的，淘宝网能够注意倾听，也就是说我们能够去听会员的声音，听他们心里想说的，也就是会员希望淘宝发展成什么样的淘宝。
    
    　　淘宝的建立不是为了阿里巴巴上市，其实有个很简单的逻辑可以说明：阿里巴巴现在是盈利的，但是淘宝是亏损的，如果说我们积极地准备在美国上市的话，可能我们不去做淘宝了。因为这样反而会牵连降低一些阿里巴巴的利润。
    
    　　-《独家在线专访淘宝网执行总经理孙彤宇实录》 网易商业报道 2003年11月25日
    
    　　EBAY公司是淘宝网非常尊重的一个公司，惠特曼是每个淘宝员工尊重和学习的对象。
    
    　　淘宝根本不想跟任何人打仗，我们只想把我们的客户服务好。淘宝网的目光要放在客户身上，而不是竞争对手身上。
    
    　　淘宝网非常期望中国电子商务市场出现领头羊企业，作为一个一年多一点的企业，我们应该比郑锡贵先生更迫切的期望行业领头羊的出现。
    
    　　大概没有任何一家公司遭遇过像淘宝网一样多的口水。
    
    　　-《孙彤宇笑谈炮轰事件：对ebay尊重不会改变》 计世网 2005年1月12日