战略的意外收获

战略的意外收获

     （华强电子世界网讯） 什么是战略竞争？战略竞争就是大家都朝不同的方向上竞争，就是你选择你自己的目标，你是和自己竞争，而别人选择他们自己的目标。
    
    　　想想这两者的不同，营运效益竞争导致竞争合流，每家公司的产品都一样，都采取低价战略，消费者没别的选择，只能选择最低价的产品。而战略竞争发展出别具特色的产品，使你和其他产品有所区别，创造出独特的价值，而消费者根据不同的需求选择他们想要的产品。
    
    　　营运效益与战略竞争两者并非互相矛盾，每家公司都应该追求生产效率，但是光追求生产效率是不够的。战略竞争则是发掘产业中的许多机会，朝差异化方面发展。
    
    　　公司制定战略时会遭遇许多困难，大部分的阻碍来自营运部门，很多营运部门的人会认为战略竞争非常困难，我们没必要去趟混水。
    
    　　

    
    　　发展战略，基本的步骤就是“设限”，如果你想要抓住所有的顾客，提供所有的服务。那你根本没有战略可言。制定战略就是要限制你想要做的事情。唯有当你知道你的限制之后，你才能清楚将你的企业在产业中的定位，也才能知道你要采取什么方式做生意，你能做得更好。
    
    　　那么如何设限？你可以先决定你要做大的、中的还是小的产品。如果你决定要做小的产品市场，那你再依此去调整你的组织，包括不同的组织结构、机器设备、渠道、销售系统等。凭着设限，你可以知道并且设计你的企业成为一个独一无二的公司，且知道你要做什么。这就是战略。你只满足顾客的某一种需求，或只服务某一群体顾客。理论告诉我们，当你想要鱼与熊掌兼得时，你变得两面都不讨好。
    
    　　因此，当你设限之后，你选择了战略，并且依此设计活动。
    
    　　举个例子，像赫兹、爱维斯租车公司、国际，巴爵特等公司，这些公司都是跨国企业，也非常有名，但我认为他们都没有战略可言，为什么？因为他们都在做同样的事情。他们都以商务旅行者为目标，都在机场设摊位，他们都在汽车上装电视，都走高价位路线，赠送航空里程……等，他们都提供相同的服务，实在是很难分辨彼此的差异。
    
    　　赫兹公司服务那种住在波士顿，但要去纽约出差的一群人。Enterprise公司是一家未上市的租车公司，他们只服务当地人，波士顿的分公司租车给波士顿人，哪些人呢？例如每个人多少都会碰到一些交通意外，使得汽车必须送修，或者汽车保养，或者在外地念大学的女儿回来度假时，需要另一辆车。这些人是他们的目标。和这些大公司不一样的是他们不在机场设摊位，他们也没有24小时营运，他们的店面很小，位于汽车拍卖厂旁边，或住家附近。他们的车龄比较老，价格也比较低。赫兹标榜能租到最新出厂的新车，只要你租得起，反正是公司付钱。但当你在你的家乡开车，即使是你的女儿，你必须自己付钱，或者是保险公司帮你付钱，这些人希望花最少的钱让他们去想要去的地方，所以Enterprise用低价、旧车服务客户。同时，Enterprise也不花大钱在电视上做广告，他大多数利用人际关系做营销，采取草根性的营销战略。
    
    　　所以，可以看出，Enterprise在租车市场中占有一个非常特别的定位，他们自我设限，他不试着去服务这些商务旅行者，他们也不试着在机场提供24小时服务，他们缩小他们的目标，他们限制他们的活动，而他们非常非常地难以被模仿。
    
    　　Enterprise不会说，别人用电脑处理订单，我们也要有，Enterprise拥有真正的战略，而他们也做得非常成功，而其他的这些租车公司只是在营运效益上做竞争。这样的例子，每天都在发生；而且很讽刺地，常常都发生在大企业身上，因为大企业沉浸于成功之中，自以为资质都优于其他人；从没想过战略优势才是为自己带来成功的主因。