柴跃廷：中小电子企业应用电子商务有技巧

柴跃廷：中小电子企业应用电子商务有技巧

如果将企业比作“细胞”，那中小企业则占到细胞总量的九成以上。中小企业成长的质量和状况也反映着经济社会生活的质量和状况,是促进国民经济增长和保持社会稳定的有生力量。近年来，科技型中小企业的蓬勃发展，已成为经济增长与社会进步的不竭动力，成为技术进步中最活跃的创新主体。

随着网络对经济、社会和生活的不断渗透，越来越多的中小企业在经营活动当中加入了电子商务的应用。有数据显示，2009年行业网站总收入已近250亿，其中营业额1000万以下的小型企业占B2B网站总客户量的56.25%，截至2009年，我国具有电子商务应用能力的中小企业数量已经达到3995.6万家，其中使用第三方 B2B 电子商务服务的中小企业数量为1702万家，占中小企业的比例为42.6%。

那么中小企业在应用电子商务过程中，如何找准自己的位子，如何权衡处理好和传统经营模式的关系，是值得探究的。近日，中国电子商务服务联盟主席，清华大学教授，著名电子商务专家柴跃廷坐客“第五届中小企业电子商务应用发展大会”，对中小电子企业如何更好应用好电子商务提出了值得借鉴的观点。

根据企业定位选择契合的类型

柴跃廷认为电子行业标准化程度相对较高，质量相对稳定，这使得电子行业的电子商务有机会成为整个电子商务应用当中，最有可能得到发展、领先和升华的领域。

在柴跃廷看来，目前，中石油、当当网、阿里巴巴等网站分别代表着三种企业应用电子商务的发展方向。

第一种是应用性，通过门户网站，进行销售、采购及企业内部供应链管理，这种模式，最适合有品牌、规模的制造型的电子企业。成功的关键在于网上采购、销售，类似于ERP系统的集成程度。

第二种属于经营型，通过网站进行经营活动或者销售，他的营销模式主要是进销差价，这种适合大量的现在开始创业的年轻人们或者IT公司从事。这种纯网络型的电子商务应用和经营其核心，在于从供应商的选择、运货、仓储、物流、售货到售后服务，针对网上订单背后供应链体系的构建。

和前两种明显不同的是第三类的交易服务型。这种模式最有发展前景，规模也最容易扩张，核心在于它商业模式的创新，或者说盈利模式的创新。传统的盈利的模式是以交易佣金为主的，其实不是最好的模式，而现在用户不光满足于从网站摄取产品及其价格信息，更需要网站提供一个交易之前的决策，以及交易之后订单履行信息，所以商业模式创新是这种类型最关键的地方。

他指出，这三种模式适合不同的企业，企业要根据自身的定位选择匹配，不然就会失败。

“网上”与“网下”不应形成竞争

目前，电子商务波涛汹汹，对于传统流通企业，包括电子产品和元器件经销企业，他们的传统渠道是否就该落得个“大水冲了龙王庙”的下场了？

柴跃廷说，这些企业已经构建起比较成熟的传统渠道，现在很多企业有了电子商务部，甚至成立了独立的电子商务子公司，对于电子商务的发展，企业决策者应该有个明确方向，那就是以电子商务方式为主，传统方式为辅。以电子商务为主，并不意味着要排斥传统渠道的建设，相反传统渠道的建设恰好是支撑开展电子商务的重要基础。同时，千万不要在一个企业里面搞网上和网下渠道的直接竞争，最终伤到的还是自己的内力。