门店销售人员应注意五个方面

来源:LED环球在线 作者:--- 时间:2012-04-25 00:00

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  越来越多的企业开始重点发展终端销售,门店销售作为终端销售的基本,得到了重视。门店销售员,也开始更多的注重培养其能力。优秀门店销售员,能把企业产品或服务推向消费者,帮助企业站稳终端市场。做好门店销售员培训,很关键,这里就简单介绍下门店销售员培训5个方面。

  门店销售员培训一:产品知识

  销售人员一定要掌握产品知识,它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准,使用时要注意什么,等等。

  门店销售员培训二:同类竞争产品知识

  消费者一般都希望货比三家,从中选出最适合的一款商品。如果我们的销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。

  门店销售员培训三:顾客心理学知识

  顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品,而不是购买其他人的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。

  门店销售员培训四:销售技巧知识

  销售培训,不仅教给我们如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何处理客户异议,如何促成签单,而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。

  门店销售员培训五:店面知识

  店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡,开发票在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况,从本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地铁,就需要出门往右走等等。

  服装店

  当下开店创业成为了不少人的选择,其中随着服装行业的迅速发展,越来越多的人开始选择开服装店,但是在这一过程中一定要把握好服装店选址的相关事项,因为这对于店面的营业额会起到很大的影响作用。下面是服装店选址要注意的几大要素:

  服装店选址注意十大要素之一:对好些日常消费的商业方式,处于热闹之中未必是最好,而处于通往热闹的途中却更为首要。因此选址一定要选在通往热闹的途中,比热闹的方面房租不仅便宜而客流量却不见得少。

  服装店选址注意十大要素之二:对在通往热闹的途中选址,它的细节之一那就,店铺的位置是通往哪些样的热闹,而这个热闹的人群是不是你的目标人群。

  服装店选址注意十大要素之三:店铺的选址,不能只考虑其一定位置(即地理位置),而忽略其相对位置(竞争环境)。如果你的周围都是做五金家电的,而你开女装店,肯定不行。俗话说“货卖扎堆”,周围有三四家店做女装,你也做女装,这样能够相互带动客流,彼此都是有利的。

  服装店选址注意十大要素之四:货卖扎堆不假,但要把握一个度,当周围店铺出现五家以上店铺做大众休闲,你也做,除非你的货品很有特色,以及品牌知名,否则你这杯羹是很难分到的,不如走差异化,做一样年龄段的其他风格,例少淑装之类就很容易生存。

  小店经营秘诀六:营造销售气氛。

  人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。

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