智能语音电视集中亮相 接棒AI智能音箱道阻且长

智能语音电视集中亮相 接棒AI智能音箱道阻且长

　　3月8日，AWE2018中国家电及消费电子博览会在上海新国际博览中心正式开幕，全球电视品牌大厂三星、TCL、海尔以及长虹都争相发布了搭载语音交互技术的人工智能电视产品，AI语音技术抢滩TV显示市场的登陆战由此拉开帷幕。

　　众所周知，2017是电视产业震荡最大的一年，就像过山车处于低谷一样——销量下滑、创新瓶颈扼住了厂商的咽喉、面对市场“颓势”，传统品牌“无所事事”，互联网品牌近乎“消亡”。此番不利的局面下，彩电企业开始琢磨该如何迎合消费者需求，并通过技术创新，积极打造高端化、差异化的品牌形象，而不至于在价格战中被“一棒子打死”。

　　为此，各大厂商也都趁此机会亮出了自家的“王牌”，比如三星在3月8日就正式发布了内置Bixby人工智能平台的多款QLED电视新品系列;国内家电大厂海尔也联手阿里共同推出了“第五代电视”产品并实现与阿里AI语音技术的深度集成;另一大国内TV显示巨头长虹则通过与腾讯合作将腾讯叮当AI助手嵌入到长虹新一代CHiQ电视新品中，实现更为个性、逼真和场景化的TV语音智能交互体验。

　　尽管厂商们对推广“AI电视”十分卖力，但在当前语音交互技术和市场本身并不成熟的大环境下，编者认为，过于拔苗助长可能会别生枝节。

　　首先，从技术角度看，“认知-判断-决策”是AI技术基础界限的三大主要环节，缺一不可。但如今，各大厂商所推崇的人工智能电视，大多在AI这个独立领域也仅有“一主两次”三种体现模式，比如主要的是语音控制而次要的则是智能内容推荐和家居系统控制。

　　而且，现有的AI电视产品中，虽说都主打语音控制系统，并强调识别度与多元化，但涉及语义理解的成分，则需要用到AI算法来产生推导结果。但事实上，目前AI电视在真正的语义理解上仍然很薄弱，往往只能通过关键词解答部分问题，复杂的问题以及语序更换后的表达基本无法解读。

　　其次，在提升体验感方面，目前的AI语音电视并未触碰到用户体验的本质。抛去现有智能电视用到多少AI成分不谈，针对用户体验的远场语音识别、家庭多人语音互动以及至关重要的方言识别等功能，目前各大厂商也都没有给出相对靠谱儿的解决方案。而且，针对外部噪音问题、语音识别错误问题以及因断句和语气不同而产生的误识别等问题，现有的人工智能TV也难以达到预期，用户体验自然也不过关。

　　所以，无论怎么看，当前的AI技术与TV显示技术之间的结合整体上还是非常不成熟的，这种大环境下，过早的被国产电视厂商推向市场，并天花乱坠地向消费者诉说它的好处无疑会导致非常严重的后果，这种虚伪的成功可以说的无源之水，无本之木。而就目前的情况来看，大多数国产电视厂商都在基于“恐慌”去做产品，并没有真正的去审视AI语音交互技术与整个TV行业的真正变化趋势。因此，编者认为真正划时代的产品不是仓促的你追我赶，而是长时间的技术和理念的沉淀进而实现突破式的发展。而国产电视厂商的若真想在智能电视上开拓一个新时代，必须更加稳健地去提升AI语音技术在多层次完整人机交互、内容的理解力以及与TV之间的功能集成等方面，打好基本功才是王道。（责编：振鹏）

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