数字化转型如何推动消费品业务成长? —— 2018全国消费品CIO大会顺利落幕

企业网D1Net厦门讯

10月18日，由企业网D1Net和CIO智力共享平台信众智主办、多家专业组织协办的2018全国消费品CIO大会于厦门盛大开幕。本次大会汇集百丽、贝因美、珀莱雅、特步、饿了么、来伊份、波司登、好想你枣业、罗莱生活、洋河股份等在内的近300家消费品企业信息高管，以“数字化转型推动消费品业务成长”为主题，共同围绕消费品行业数字化转型趋势，探讨零售企业的创新发展之路。

【2018全国消费品CIO大会合照】

转型方案，助力市场消费升级

连锁实体店的高频交易如何保证快速和安全?线下门店如何分配有限的带宽资源，以提升用户体验?如何在低成本环境快速复制门店?实体零售面临一系列严峻的考验，思科中国行业拓展总经理徐军海在《大数据赋能门店精准营销——基于思科Meraki云的数字化门店解决方案》的主题演讲中指出，零售企业最大的转型是如何通过信息技术实现货、场、人向人、货、场的转移，了解消费者的消费目的、习惯和爱好，并利用互联网技术拉近和消费者的距离。

【思科中国行业拓展总经理 徐军海】

所谓的新零售最终都归结于人货场的重构，落地和实施是个中关键，珀莱雅CIO刘大勇在《探索珀莱雅新零售数字化转型之路》中分享了自己的观点：新零售需要场景营销、分享经济、新体验、社群营销、内容营销、移动互联等环节支撑，现在很多企业可能在信息设备上投入大量精力，但当新零售到达某个阶段之后一定会回归零售本身的体制，回归心零售，用心做零售，提供优质的产品、极致的体验和服务以及超高的性价比。

【珀莱雅CIO刘大勇.】

“一切业务数据化，一切数据业务化”洋河股份CIO余腾江在《数字化背景下的传统企业转型探索》的主题演讲中聚焦传统行业转型困境，指出企业数字化应该分为导入、起步、实践、优化和实践智慧几个阶段，从导入阶段的百人一面做到围绕价值链的千人千面、千店千面。以用户为核心，实现渠道在线化、用户数据化和业务信息化。

【洋河股份CIO余腾江】

传统IT的转型具备很大难度，近两年变化最大的是所有KPI都和业务挂钩，因此CIO在这几年的转型过程中最痛苦也最快乐。在来伊份为现场分享《数字化转型在小店大连锁的价值应用体现》演讲中，其CIO张爱军透露来伊份的信息架构体系同样是从前、中、后的角度去做，以线下门店为主的业务端配合线上APP，还依托第三方平台(类似京东、阿里等)以形成完整的闭环体系，打造门店数字化、商品数字化、仓库数字化和会员数字化。

【来伊份CIO 张爱军】

IT和业务总是相爱相杀的，如何处理两者的关系，成为了很多CIO关注的话题。好想你枣业VP&CIO关得胜在《好想你新零售实践分享》中以IT和业务两个平衡视角详细剖析了新零售中的IT与业务的结合情况。

【好想你枣业VP&CIO关得胜】

实体零售在一系列数字化、移动化、智能化技术的支持下开始逐渐向新零售过渡，新零售成为了消费行业转型的捷径。在《百丽新零售中的黑科技》中，百丽国际CTO刘建国为现场分享了百丽新零售的探索以及人工智能技术在工厂生产、皮料质量识别、门店用户识别、消费者脚型数据采集等方面的成功经验。刘建国透露，未来百丽将会用个性定制的方法去颠覆传统的鞋履产业，用设计师众包+消费者众筹+工厂柔性制造的机制实现大规模的 C2M(消费者到生产)。

【百丽国际Belle CTO 刘建国】

前沿技术，引领产业创新发展

数字赋能时代，作为企业数字化转型的基础保障，前沿技术一向是各大论坛经久不衰的话题。越来越多的企业意识到必须通过互联网和新兴技术实现产业升级，如何用好数字技术却是一门深远的学问。

三聚氰胺事故为乳品安全敲响了警钟，产品追溯显得格外重要，贝因美CIO黎光在《婴幼儿奶粉防伪追溯体系探索》的主题演讲中谈到了贝因美作为老牌奶粉厂商对于追溯环节的信息化建设。黎光认为食品安全追溯体系中需要具备“顺向可追踪，逆向可溯源，责任可追究，原因可查清，产品可召回，风险可管控”六大需求，把管理有效作为追溯的前提，每个环节管好、管牢，明确信息透明才是追溯的基础。

【贝因美CIO 黎光】

然而，并不是所有企业都适合应用大数据，从数据的采集、处理、建模、分析再到应用的环节并不是那么简单。《大数据消费是奢侈品还是快消品》的演讲中，罗莱生活CIO王歆就表示大数据并不是说大量的数据就是大数据，而是精准的数据做有图谱的拼凑才是大数据，而需求就是拼凑的前提。

【罗莱生活CIO王歆】

数字经济席卷而来，安全和风控成为现代企业常谈常新的话题。饿了么信息安全专家荣文佳就饿了么的风控建设情况为现场带来《浅谈威胁情报闭环》的主题演讲。荣文佳认为威胁情报主要分为技术、业务、舆情等三类情报，企业希望能够依靠这些情报了解外部攻击态度、安全漏洞、数据泄密和先进方案的打磨。目前，饿了么融合ABC(A：人工智能、B：大数据;C：cloud云)三大概念，通过网上获取代理服务，从互联网爬取数据，输入到情报系统，再进行大数据清洗，通过人工智能的语义分析和事件归类进行处理，最后进行报告展示，为企业提供可视化的情报预警。

【饿了么信息安全专家 荣文佳】

作为新零售精细化管理的关键一环，供应链建设是消费行业转型的重中之重，在《数字化驱动女装行业的智能制造——打造服饰行业柔性供应链》演讲分享中，赢家服饰CIO胡剑雄强调量化客户价值，打造数字化供应链需要落实数字化商品、数字化渠道和数字化客户三大方面，同时基于新的供应链，提供新的制造模式实现数字化研发、数字化打板和数字化生产。

【赢家服饰CIO 胡剑雄】

“大中台、小前台、轻后台”是欧电云创始人&CEO韩军在《欧电云SRP-数字化时代下企业大中台》演讲中提出的理念，韩军表示，传统企业和新企业的区别在于，新企业具备四个统一，资金流、数据流、业务流和技术平台的统一，而只有业务中台、技术中台和数据中台三位一体才能构建业务关联系统，这个系统不仅是一个数据或者技术的解决方案，还能处理大量的业务，这便是大中台的概念。

【欧电云创始人&CEO 韩军】

无独有偶，特步CIO唐坤军也在《用企业中台构建消费者服务生态圈》的演讲中分享了特步利用企业中台进行的传统信息化改造。唐坤军认为传统零售人货场相对稳定，但是利益分化和重新分配在移动互联网的驱动下发生了巨大的变化。因此，新零售需要构建有效的人货场关系，利用互联网技术把三者之间的关系进行重构，通过中台打造消费者服务生态圈。

【特步CIO 唐坤军】

作为企业IT，如何利用一个中台去满足不同量级的事业部需求和不同业务形态的需求，波司登CIO桂益龙在《数据中台支持新零售创新》的演讲中表示互联网架构能够做到独立开发和整体化应用，实现技术资源共享，还能承受高并发，提供技术支持和辅导，满足持续迭代的需求，新型数据中台既能在每个模块实现数据统一化，又能保证不同业务事业部的差异化存在。

【波司登CIO 桂益龙】

新零售的主战场毫无疑问是在线下，引流拓客困难、多消费场景变化引发顾客流失都是线下的主痛点。UVANART CIO黄剑锋在《新零售思考与探索》中认为实体门店需要把握四个方面实现破局：销售场景创新，重视场景体验;线上线下融合，打通全场景;积极的粉丝运营;构建数字化能力，打通营销端和供应链到用户端，具备端到端的能力。

【UVANART CIO黄剑锋】

本次大会圆桌论坛环节由雅各布专栏诸刚强主持，百丽国际Belle CTO刘建国、珀莱雅CIO刘大勇、波司登CIO桂益龙、罗莱生活CIO王歆、来伊份CIO张爱军、原皮阿诺CIO阎蕾等6位企业CIO参与讨论，围绕“如何利用AI帮助快消行业重建数字核心竞争力”话题展开交流，各家CIO妙语连连，为大家呈现一场干货满满的思想盛宴。

【圆桌讨论环节】

系列活动，尽享品质交流

与会同期，云智慧、启路科技、欧电云、赢家、目睹等厂商为现场带来了众多优秀产品和解决方案，吸引了众多参会者的前去咨询观望，厂商展区热闹非凡。

【大会展区现场】

19日下午，主办方组织各参会嘉宾去金牌厨柜现代化生产车间和数字化体验中心进行考察，实地探访+大咖讲解让与会者不负此行。金牌厨柜董事长助理&CIO张九兵表示家居个性化定制获客难、服务难、展示难、制造难，企业需要以数字化为驱动，向智能制造转型。只有基于智能化柔性生产系统，打通广告投放、客户营销、定制设计、排料生产、供应链管理和售后服务等每个环节，才能随时随地满足顾客个性化定制要求，优化客户体验。

为让每位与会嘉宾获得充分的交流时间，实现高品质交流互动，2018全国消费品CIO大会还准备了系列晚宴，致力于在精彩的舞台表演和欢歌笑语中，拉近彼此距离，为每一位参会者营造一个轻松愉悦的交流氛围，在近距离沟通中碰撞出更多火花，加大后期合作意向，共同促进消费行业的健康发展。

2018全国消费品CIO大会历时两天，于10月19日顺利闭幕。本次大会由企业网D1Net和信众智主办，北京CIO联盟、江苏CIO联盟、福建信息主管(CIO)网、厦门首席信息官协会、中国时尚行业CIO联盟、中国零售行业CIO联盟、浙江省企业信息化促进会、榕锦(大华南)IT高管共赢圈等联合协办。

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