贴近工业用户需求，打造安全、易用、可靠的协作机器人
随着全球市场竞争格局的不断变化，制造业正面对来自巨大的冲击与挑战。 面对快速变化的市场需求和劳动力成本剧增的未来，制造业转型升级早已成为必然选择。面对工业企业在升级转型中的各种需求，发那科作为工业机器人行业的领导者，积极承担推动技术变革的使命，在产品上不断创新，持续深耕行业，拓展行业应用，帮助企业在瞬息万变的市场中，在激烈的竞争中，始终领先一步。
近日，上海发那科“CRX—真正的‘工业’协作机器”新品发布会盛大召开。此次发布的CRX全系列“工业”协作机器人兼具稳、准、易、省的四大特性，可针对小型部件的搬运、装配等应用需求，为用户提供安全、易用、可靠的人机协作解决方案。
为了进一步深入了解CRX全系列“工业”协作机器人和发那科的产品创新理念，上海发那科CRX产品线负责人、战略营销部部长陈晓龙先生接受了媒体访问，并分享了发那科是如何紧密围绕客户需求，开发出更贴合应用和客户需求的产品
以下为上海发那科CRX产品线负责人、战略营销部部长陈晓龙先生采访实录：
Q1：CRX全系列“工业”协作机器人的研发思路？
陈晓龙：FANUC公司开发产品的方针有三个，分别是高可靠性、故障预警和快速维修，所有产品的开发都围绕这三个方针进行。CRX系列“工业”协作机器人的研发思路也是如此，同时也借鉴了FANUC工业机器人几十年的研发，生产和大规模应用后的成功经验。
Q2：有哪些突出的优势？对发那科现有产品体系是怎样的补充？
陈晓龙：首先围绕协作机器人在安全和易用两个产品特点的基础上，提升产品的稳定性和可靠性。我们希望这款产品可以满足对协作机器人可靠性有要求的工业客户。
对发那科整个机器人产品体系来说，这是我们为工业用户提供的协作机器人的解决方案，我们希望这款产品不仅可以满足客户在对空间、安全、柔性有更高要求的协作机器人需求，也为客户提供一款高可靠性的协作机器人产品。
Q3：发那科是如何理解行业痛点探寻差异化需求？做了哪些匠心设计使产品更加适配工业生产环境？
陈晓龙：随着协作机器人在不同领域应用的快速拓展，我们看到了很多新颖的商业应用，比如咖啡和奶茶的制作，理疗按摩的市场。但是我们认为真正面向工业制造领域的协作机器人，用户对协作机器人的高可靠性，高防护性，还有一些特点应用的适配需求还存在提升的空间。
基于发那科几十年来一直为工业领域客户服务的经验，我们开发这款产品是为给工业客户带来一个真正适配其应用场景需求的协作机器人产品。通过独特的伺服电机+减速机的机械结构，能够有效地提升本体的刚性，长期运行的可靠性和对周边环境的高防护性，结合发那科工业机器人在各个应用场景的开发经验，满足各个厂家的应用需求。
Q4：CRX系列“工业”协作机器人主攻哪些制造业细分行业？选择细分行业时会考量哪些因素？
陈晓龙：CRX系列“工业”协作机器人的目标是“工业”。这个“工业”包含两层含义：
第一个，产品主要面向现有的工业制造业客户，满足工业制造场景中高防护性和高可靠性的需求，例如在装配、螺丝拧紧过程中长期保持机械本体运行刚性和精度；在机床上下料环境，本体能够对机床油雾水汽环境有效的防护；在焊接厂家能够适配不同的焊接工艺设备，对焊接粉尘，焊接电源电磁干扰产生足够的防护；
第二个是其他类似“工业”的场景的需求，比如对产品有高可靠性、高性能、高环境要求的应用场景。CRX系列“工业”协作机器人作为一款高质量的产品，我们希望它可以带给客户长期稳定的生产、使用体验，让用户在整个产品生命周期内成本最优。
Q5：您讲到整个产品生命周期成本最优，请展开讲一下？
陈晓龙：产品生命周期成本，包括产品一次性投入成本和使用成本。一次性投入成本大家都很好理解。使用成本包括：日常维护管理的人工和费用、设备故障的维修成本、产线停产的成本。
CRX系列“工业”协作机器人针对使用成本做了最大的优化。
第一：在符合手册使用要求的情况下，CRX系列8年免维护使用，不需要更换传统的润滑油脂；
第二：CRX系列采用非一体式的驱控关节模组，在机械本体出现故障后，仅需更换故障的单元，例如单独的伺服电机，单独的减速机等，大大降低了后续维修费用。当然，基于FANUC产品有口皆碑的产品品质，出现故障的可能性也是非常小的。
Q6：全系列“工业”协作机器人产品的推出，对发那科公司意味着什么？对这款产品有什么期望？
陈晓龙：我们希望通过CRX系列“工业”协作机器人提供现有工业制造领域客户整体的协作机器人的解决方案，同时我们也期望CRX系列作为协作机器人市场一个质量的标杆。这个产品和我们传统工业机器人一样，在产品质量和售后服务方面将获得优秀的市场口碑。
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