2025第十一届全国CIO大会盛大召开

2025年5月28日，第十一届全国CIO大会于“华夏龙脉”西安·秦岭盛大启幕。作为国内CIO领域规格最高、规模最大的年度盛会，本届大会不仅承载着推动业界交流、促进行业升级转型的使命，更以“AI赋能业务场景”为主题，成为推动引领行业新数智化转型与可持续发展的前沿风向标。

自2015年首届举办以来，全国CIO大会由国内头部to B IT智库企业网D1net与信众智(CIO智力输出及社交平台)联合发起，已连续十一年扎根全国，成为企业数智化转型的“思想领先地”。本届大会选址西安·秦岭，既是对历史文脉的致敬，也是对“科技与自然共生”理念的践行。

本届大会吸引了来自全国400余家行业领军企业的CIO及IT高管齐聚一堂，包括：美的集团、三一集团、比亚迪、赣锋锂业、OPPO、特变电工、国药控股、海底捞、威高集团、王老吉药业、万华化学、安东石油集团、上汽集团、海大集团、中国医药工业研究总院、瑞幸咖啡、公牛集团、晨光稀土、红豆集团、三花集团、陕西法士特、招金矿业等，涵盖制造业、医药大健康、消费零售、能源化工等领域。

与会嘉宾围绕“AI赋能业务场景”这一核心议题，分享了企业数字化转型中的实践案例与战略思考，通过主题演讲、圆桌论坛、闭门研讨会等形式，深度探讨AI技术在生产、供应链、营销、客服等场景中的创新应用，助力企业突破增长瓶颈，重塑核心竞争力。大会不仅是一个高端交流平台，更是一场关于未来数智的头脑风暴。与会者通过跨界对话，共同探索数字化与AI技术如何驱动产业升级、优化组织效能、实现可持续发展目标，携手书写中国CIO、IT高管群体的时代答卷。

大会现场

企业网D1net CEO、中国企业数字化联盟秘书长  范脡

大会伊始，企业网D1net CEO、中国企业数字化联盟秘书长范脡首先致辞。他表示，本次大会聚焦“AI赋能业务场景”，直击行业痛点：当前AI应用多集中于知识库、办公辅助、客服等通用和辅助场景，深入业务核心的业务场景案例仍稀缺，对企业的增效降本提质效果不明显;数据规范化不足、算力模式与安全矛盾、业务创新试错成本高等问题亟待解决。本次大会希望通过案例研讨与跨界对话，尽量为企业提供少走弯路少交学费的实践路径。

最后，范脡对各位参会者克服经济压力与时间成本，远道而来表示感谢，祝愿大家以开放的心态共探AI时代机遇，为中国企业数智化转型注入新动能!

美的集团IT总监  周晓玲

美的集团IT总监周晓玲分享了美的在AIGC应用方面的探索与成果。她提到，美的集团业务涵盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、美的医疗及安得智联六大板块。面对AIGC浪潮，美的集团从场景出发驱动AI落地，选择不做通用大模型，而是利用外部通用大模型结合自身垂类行业大模型，确定了员工提效、业务融合、产品服务升级三大应用方向。

在员工提效方面，美的打造了智能问答、翻译、画图、代码生成、数字人等工具。智能问答覆盖员工、消费者、门店老板及客服，翻译工具支持多语言即时通讯，画图平台集成多种工具提升设计效率，代码生成工具保障安全且降低成本，数字人则用于培训、陪练及考评，显著提升培训效果。

业务融合方面，美的将AIGC融入研发、品质、供应链、HR等多个场景，提升运营效率。产品服务升级方面，美的聚焦智能家居和智能工厂两大AI级应用，推动产品和服务的智能化。

周晓玲强调，美的AIGC策略的成功离不开算力平台、算法平台、运营体系和人才体系的基础建设。通过持续迭代和创新，美的正逐步构建企业AIGC竞争力与创新生态。

特变电工高级副总裁  彭旭

输变电产业与新能源产业的紧密联系，我国电力消费持续增长，新能源电力占比大幅提升，这一趋势推动了输变电装备的智能化升级。

特变电工作为行业领军企业，积极响应国家政策，推动AI技术在输变电装备产业的应用。在变压器设计中，公司通过AI大模型技术实现生成式设计与多物理场代理模型，将设计周期从30天缩短至3天，显著提升了设计效率与准确性。

此外，特变电工还构建了智能制造作战平台，以精益运营体系为核心，通过AI+平台工具，实现对质量、成本、交付、安全及员工士气的实时协同作战。在生产制造环节，引入AI质检模型，实现线圈质量检测的自动化与智能化，提高了检测效率与准确性。

彭旭还强调了AI技术在安全管理、运维服务及办公领域的应用价值。通过视频监控与AI技术结合，实现人员和车辆行为的实时分析，降低安全风险;利用大数据与AI技术，实现电力设备的智能监测与故障预警，提高运维效率;通过AI算法平台，提升信息处理效能，助力员工实时辅助办公。

腾讯会议总经理、商业化负责人  钱敏

在AI时代背景下，腾讯会议凭借其深厚的连接基因，持续推动企业数字化转型与AI应用的深度融合。

依托腾讯云强大的全球加速网络，腾讯会议确保了世界各地用户无死角、高稳定、低延迟的会议体验，即使在弱网环境下也能保持流畅沟通。针对传统视频会议系统的兼容性问题，腾讯会议推出了会议室连接器，实现了云会议与传统会议终端跨品牌、跨地域、跨终端的无缝连接。

在AI赋能方面，腾讯会议集成了实时字幕翻译、智能发言人识别、智能章节划分、声纹识别等先进技术，不仅提升了会议效率，还解决了跨国沟通的语言障碍。通过声纹识别，腾讯会议能够精准区分不同发言人，自动生成包含发言人信息的会议纪要，极大地减轻了会后整理工作的负担。腾讯会议还针对线下会议室升级改造需求推出会议室Rooms产品，其多人分镜模式使得远程会议更加生动直观，增强了参会者的互动体验。

腾讯会议积极与硬件厂商合作，认证了超过34家品牌、170多款会议室终端设备，为企业提供了丰富的会议室解决方案选择。同时，腾讯会议提供开放平台能力，通过API与SDK集成，既能深度集成企业OA、招聘等业务系统，又能实现与企业IM平台集成，实现一键入会、会议预定以及线下物理会议室的同步管理，极大地提升了企业沟通协作效率。

火山引擎副总裁  张鑫博士

AI正从C端渗透到严肃的生产应用，甚至科学研究领域，对企业价值回报也从降本增效拓展到提升用户体验和探索新增长曲线。火山引擎副总裁张鑫博士认为，企业拥抱AI需跨越三段旅程：业务价值旅程、模型基建旅程和智能体应用旅程。业务价值旅程需分阶段推动AI落地，明确战略目标，选择高价值场景进行试点，并构建敏捷迭代平台和培养人才。模型基建旅程则需多维评估资源，选择合适模型，并构建数据平台、开发平台等能力，同时确保AI应用的安全可控。

在智能体应用旅程中，火山引擎强调智能体的持续运营和全生命周期管理。智能体需动态适配外部环境变化，持续优化模型内生缺陷，并与企业业务目标同步进化。为此，火山引擎推出了HiAgent平台，涵盖策略规划、能力开发、效果评测、应用观测等环节，提供统一的AI交互入口和工作台，助力企业打造高智商的智能体。

通过零代码和低代码方式，HiAgent让非专业技术人员也能快速构建智能服务，同时提供应用模板和插件中心，加速智能体的落地和应用。火山引擎以四要素——模型、算力、数据和安全为AI时代新基建，支撑企业AI应用的广泛落地和深入发展。

金山办公解决方案中心总经理  于叶舟

在AI狂飙迭代的时代，金山办公凭多年AI产品打磨、大模型深耕悟出一条硬核结论：技术炫不炫不是终点，能否无缝嵌入用户工作流才是成败分水岭。WPS AI 2.0 正是这条理念的产品化坐标——AI办公从“功能堆叠”正式迈向“体验重塑”。

金山办公解决方案中心总经理于叶舟分享，在数百个企业项目的实战中，阻碍AI落地的三座大山依次是：需求描述门槛高、内容校验缺机制、交互体验易挫败。WPS AI 2.0 围绕这三点，给出“三连击”：1. 交互革新：回归 GUI 习惯，引入“修订模式”——修改痕迹可视化、决策入口轻量化，让用户把控全流程。2. 数据升级：全链路文档解析技术，精细拆解元素、语义级切割，精准匹配意图，破解非结构化数据难题。3. 技术夯基：自研功能模型矩阵+数据闭环，20 余个垂直模型覆盖全场景，并以 API 开放能力，零缝隙对接企业系统。于叶舟强调，AI 产品要从“好看”进化到“好用”，必须遵循 “无感嵌入·精准赋能·安全可控” 的三原则，让AI成为效率倍增器，而非学习负担。WPS 365 与 WPS AI 支持私有化部署、分区隔离，未来还将深度融合企业自有数据，助推组织智能化转型。

瞻博网络JuniperNetworks 全国合作伙伴技术经理  张建勋

瞻博网络JuniperNetworks 全国合作伙伴技术经理张建勋以网络基础厂家的视角，探讨了网络在IT环境中的重要性，并围绕AI技术如何赋能网络运维展开了深入分享。他强调，当用户遇到系统卡顿时，往往首先归咎于网络问题，凸显了网络在IT服务中的关键地位。

接下来张建勋详细介绍了瞻博网络如何将AI技术融入网络产品，通过硬件、软件与平台的结合，实现网络运维的智能化。他展示了AI在网络洞察、故障修复、自动化运维等方面的实际应用，特别是AIOPS如何通过五个阶段(数据收集、观察、推荐、操作、自动驾驶)逐步实现网络运维的自动化和智能化。

此外，张建勋还分享了瞻博网络在AI数据中心构建方面的成果，以及公司如何通过过硬的产品和解决方案，帮助客户解决网络运维中的实际问题，提升网络性能和用户体验。他强调，AI并非神秘的黑科技，而是基于数据科学和成熟算法的应用，关键在于如何将这些技术有效结合，解决客户的实际需求。

最后，张建勋表示，瞻博网络将在网络和AI技术领域持续创新和探索，助力实现网络运维的全面自动化和智能化。

海底捞优海公司CTO  程起伍

优海公司由海底捞集团孵化而来，拥有300余名IT工程师，为连锁餐饮企业提供软硬件集成服务。公司产品矩阵丰富，涵盖智能待客、门店监控、设备管理等多个方面。

在视觉AI应用方面，海底捞优海公司CTO 程起伍重点介绍了智能待客和食安巡检两大场景。智能待客通过监控摄像头分析餐桌状态，实时同步数据至门迎Pad及厨房显示屏，优化人力成本，提升翻台率。食安巡检则利用AI视频识别技术，实现7*24小时门店检查，及时预警明火、上菜时效等问题，确保食品安全。

此外，优海公司还解决了连锁门店监控设备杂乱、管理低效的问题，实现全品牌一键接入，总部驾驶舱单页面聚合所有门店监控，提升巡检效率。在落地过程中，优海公司注重与业务场景结合，快速迭代，提高AI模型的准确率和实用性。

程起伍提到，AI在餐饮行业落地面临认知和方法上的挑战，需平衡企业高价值需求与AI实际产出，选用正确的工具和伙伴，快速迭代，以实现AI技术在餐饮行业的有效应用。

威高集团IT总监  张建平

威高集团IT总监张建平在演讲中分享了威高集团在AI应用方面的实践与思考，内容涵盖AI场景应用、安全防护、使用及运营经验，并引发对未来AI发展的思考。

在AI场景应用方面，威高集团通过AI实现了产品信息查询、销售政策解读、销售拜访演练、AI客服、基于自然语言的数据统计分析、双向互动数字人等功能，显著提升了工作效率。特别是通过自然语言与语音交互，用户无需打开业务系统即可完成出差申请、网络设备控制等任务，极大简化了操作流程。此外，AI还应用于合同信息提取与合规审核，通过自动提取合同信息并进行风险审核，提高了合同处理的准确性和效率。

在AI安全防护上，张建平强调了AI时代网络安全、模型安全以及数据权限与细颗粒度权限管理的重要性，确保不同用户只能访问其权限范围内的数据，保障了企业数据的安全。在AI使用及运营方面，威高集团分享了将AI嵌入业务系统的经验，如财务共享平台中的AI差旅助手、AI财务共享助理、AI合规审核等功能，实现了业务系统的智能化升级;并且通过运营平台可以实时监控AI及模型的运行情况，实现对不同智能体、不同模型、不同用户以及各级组织的费用统计和使用控制，可以有效的解决成本分摊和管控功能。

张建平还展示了AI在智能审单、舆情监控等方面的应用实例，如通过AI自动审核发票合规性，有效降低了人工审核成本;通过舆情监控及时获取公司负面信息及行业政策动态，为企业决策提供了有力支持。

王老吉药业CIO  单露

王老吉药业CIO单露指出，AI作为新生事物，在媒体娱乐、电商零售、教育、广告销售、金融法律、医疗健康等行业展现出巨大潜力，特别是在医疗领域，AI已能辅助医生进行病例生成、治疗方案制定等，显著提升工作效率。

针对王老吉的AI实践，单露分享了几个关键点。她强调，推进AI项目需精准把握老板及各部门的痛点与需求，通过匹配专业知识与业务需求，制定切实可行的蓝图。王老吉通过成立AI实验室，聚焦营销创新与应用实践，推出AI出图、AI数字人、AI音乐及AI文案等项目，有效提升了品牌影响力和市场竞争力。例如，AI出图项目设计的系列主题封面在电商平台大卖，收获好评;AI数字人直播则通过24小时不间断展示，显著提高了产品曝光量。

在IT固本增效方面，单露提到，面对电商、ERP、OA等传统系统以及新媒体矩阵的挑战，IT部门需具备危机意识，不断探索新技术应用，以提升企业运营效率。

展望未来，单露以中山大学和王老吉的AI实践为例，鼓励大家积极拥抱AI时代，通过不断学习与实践，将AI技术深度融入企业运营，实现降本增效与业务创新。

圆桌讨论

在由企业网D1net CEO范脡主持的以“AI落地有哪些坑”为主题的大型圆桌讨论中，万华化学数智化部总经理徐建光，安东石油集团CIO兼AI研究院院长许晓男，上海汽车集团乘用车公司基础技术平台总监强斌，王老吉药业CIO、AI实验室主任单露，海大集团流程与信息中心总监胡水平，中国医药工业研究总院信息部主任邹晓涛，瑞幸咖啡高级技术总监黄强元，公牛集团CIO李胜彬，晨光稀土内控质量信息总监陈燕，红豆集团CIO奚峰，展开了深入的交流探讨。 (相关报道将另文呈现)

与此同时，戴尔科技集团、联想、腾讯云、腾讯会议、火山引擎、阿里云智能集团、金山办公、MAXHUB、Juniper、霍尼韦尔、ManageEngine卓豪等IT厂商也各自展出了优秀的产品及解决方案。

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