安达科技：超越自己 为客户打造完美供应链

安达科技：超越自己 为客户打造完美供应链

       2011年，市场需求减弱和通胀高企对电子元器件行业形成了巨大的挑战，持续的低迷让不少元器件分销企业措手不及，但新加坡安达科技却逆市飞扬，销售业绩依然取得了40%的增长。这家元器件分销行业的后起之秀，正以它独特的商业模式迅速崛起。

       新加坡安达科技私人有限公司 执行董事 Jason

       快速成长的秘诀：口碑营销、品质保证和客户服务

       作为独立库存分销商，安达科技在成立之初就立足于亚洲市场销售半导体器件。不过，为了更好地服务中国地区的客户，2008年3月安达科技正式在中国设立办事处，开始在中国市场深入布局。然而，机不逢时。据Jason透露，由于08年整个市场环境不好，再加上对中国市场的需求缺乏深入了解，虽然当时拥有丰富的现货资源，但仍遭惨败。

       “进入2009年，我们转变思路，考虑如何嵌入市场，以适应市场，毕竟创造市场需求很难。此外，我们还加大了推广力度。”Jason告诉华强电子网记者，由于当时在中国的团队力量还很薄弱，安达科技开始加强对团队的建设，“2010年基本是建设团队的一年。”正是由于前期打下了良好的基础，安达科技才能在短短的几年时间内飞速发展。

       在Jason看来，作为分销商必须明确三个问题：你的客户是谁？你能为客户创造什么价值？如何给客户提供他无法拒绝的条件，让客户选择你而不是竞争对手？Jason认为，这三个问题是贸易公司生存的根本。Jason称，安达科技的竞争优势就在于精准的客户定位、清晰的商业模式以及不断优化的内部管理。对此，Jason还进行了具体阐述，他告诉记者，安达科技的客户主要有两类，一类是年采购额在500万-1000万元之间，以加工出口为主的中小型终端制造商，另一类是给客户做配单的贸易商。至于商业模式，就是汇集全世界的优质货源来满足中国制造商，尤其是中小制造商对于核心元器件的需求。而内部管理则包括很多方面，比如员工的管理与福利、IT系统的管理和客户服务水平的管理等，在公司发展的不同阶段，就要不断优化内部管理，循序渐进地提升公司的整体水平。

       Jason认为，公司成功的关键在于公司的品牌和形象、产品质量以及客户服务三个方面。“零缺陷、零退货，这是对我们产品品质最好的诠释，这是硬件标准，可通过程序的控制来做到。” Jason同时也表示，“最重要的是软件，即客户服务，我们将用最严格的标准为客户提供最优质的售前和售后支持，在保证零缺陷、零退货的行业最高产品质量标准的基础上，力争实现零失误率和零跑单率（仅仅允许有千分之五的订单失误）。”在安达的对外宣传广告上，我们皆可看到“新加坡安达科技，连接您的需求与全球授权代理商货源，保证原装正品且来自授权代理商及可追溯到原厂”等字样，其只卖原装正品货的品牌形象已然深入人心。