安达科技：精准定位客户群 将服务发挥到极致

安达科技：精准定位客户群 将服务发挥到极致

2013年调整运作模式 重点拓展终端客户群 

       “今年我们最大的策略转变是从此前服务分销商贸易为主转向服务终端客户为主，做到供应链扁平化。”韩彻说，终端客户的需求相对比较稳定，分销商在备料、库存方面更容易掌控。不过，这也意味着以前的经验已不再适用。

       随着客户群体的转变，企业的思维模式和运作模式也必须有所转变，毕竟二者的需求不一样。当前，安达科技也在做一些策略上的调整。韩彻告诉华强电子网记者，首先，终端客户往往需要财务上的支持，即放账，时间从30天到90天不等，这就需要分销商有一定的资金实力。面对不同的终端客户，安达科技会提供不同的账期。其次，一些终端客户也会要求分销商提供技术支持，安达科技一般会有和供应商/授权分销商一起给客户提供技术方面的支持。第三，之前是被动地等客户上门，现在是主动出击。第四，在物流上，面对不同的客户要求，可以提供个性化服务。韩彻称，随着所服务的客户群体发生变化，思维模式也必须转变，延续原有的思维模式将成为转型的障碍。

       对于独立分销商来说，要打入制造商的供应链并不容易，不过，较短的交货周期以及快速的供应能力无疑可以为其增加竞争砝码。“价格有时并不是最重要的，时间最重要，作为独立分销商，我们卖的其实就是时间，存在的意义就是帮客户争取时间。”韩彻表示，安达科技的交期在7天之内。这得益于其专业的采购团队，目前安达科技的采购人员占公司整体成员的一半左右。

       据韩彻透露，安达科技还开发了一套自己的IT系统ABS，即Ample Business System，用系统去规范细化对供应商的管理。“通过这个系统可以对供应商进行评级和管理，比如，最近开发了哪些新的客户，获得了哪些新的供应商库存，向谁购买了什么元器件等，我们都会及时进行梳理，并且还会定期拜访供应商，以便更好更快地服务客户。”韩彻说，为此，安达科技今年还专门成立了供应商管理部门。

       据韩彻介绍，当前安达科技能给客户提供四大服务：一是全球调货；二是成本优化，即cost down；三是小批量配单服务；四是呆滞物料库存处理。而当前制造商们往往希望独立分销商能够提供更多的增值服务，这其中包括寻找紧缺/难寻元器件、小批量采购和处理过量库存，此外，如何降低产品成本也已成为整机制造商们主要考虑的因素之一。而安达科技的四大服务与制造商的需求不谋而合，相信在拓展终端客户群这条路上，安达科技定会越走越顺，越走越好。（责编：王琼芳）