80后与90后消费营销有何不同
来源:华强电子网 作者:—— 时间:2013-09-12 13:52
经济、环境、文化等宏观因素会对市场营销产生重要的影响。而作为中国知名的消费人群,80后与90后,因其独具一格的消费特征,也促使各大商家的营销方式发生改变。但需要指明的是,虽然我们经常将这两个年代群合称在一起,然他们的消费观其实是存在明显差异的,因此要区分对待。
先说80后。他们的成长环境与上一代有根本性变化,各种因素带来了三个方面的消费心理:一是好乐观消费,敢于冒险,追求快乐与享受;二是消费要体现个人价值,因此对关系消费、情感消费关注度较低;三是重品牌与时尚,“够不够档次”比“是否划算”更重要。同时,在消费过程中,冲动性和炫耀性也是他们的特点。而互联网强大的搜索工具更成为了80后购买产品或品牌的权威消费指导。
鉴于这样的消费观念,营销应该从产品开发、品牌、广告、渠道等方面入手。产品方面,商家要努力求新求变,在技术、性能、外观等处进行创新,防止较大的缺陷,但也不要过于复杂,容易理解和互动性强的产品更受80后欢迎。品牌方面,要针对80后的风格,张扬个性、凸显自我,如TOMMY的“嘻哈”风格;同时80后更信赖本土品牌,这无疑是对中国产业的巨大支持。对于广告策略,不在于费用之多,而应注重创意的巧妙,使之在互动中形成自我传播。渠道方面,除了传统的卖场、专卖店,网络是尤其应该引起重视的。除此之外,熟人影响、体验消费等也能对80后起到极好的诱导作用。
再说90后。与80后相比,90后的消费权利、消费意识、消费话语等都更加自主,而最大的区别在于,90后中出现了更多的“宅男”“宅女”。据相关调查,中国90后中有超过80%的有上网经历,60%以上的城镇儿童家中有互联网链接。如此,可以这么说,90后是在现实世界与网络世界之间忙活的。这样的生活状态下,喜新厌旧成为90后进行持续消费的动力之一,而个性之外,他们也视自己为有情感的人,因此产品中的情感因素也是极为重要的。
了解了90后的消费心理,也就能对症采取相应的营销措施了。关键点有以下几个:互动式体验营销,90后追求产品或服务中的情感体验,借此可以通过功能体验、娱乐体验,让他们感受到产品的酷和好玩;个性化的限量营销,稀缺的产品最能体现产品的酷和价值,通过限量、限人等方式能够制造这种稀缺性;自我式的网络购物营销,网络游戏、视频网站、非主流论坛等是80后的最爱,将产品植入到这样的圈子中自然是最合适不过的了。此外,移动互联网趋势袭来,做好手机营销就能快人一步,夺取90后消费的黄金空间。
80后正在成为社会发展的中坚力量,其消费力、购置力都极其旺盛,而90后作为一个独特的消费人群也正在迅速崛起,不可小觑。他们共同构成了一支庞大的消费主力军,不可不引起重视。80后与90后在消费心理方面有差异,因此商家的营销策略方面要有所侧重,但万变不离宗,需求才是消费的根本,把握住了这一点,营销方式就可以做到多样化且有针对性。
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