中移动搞得好物联网吗？来看看真实案例背后的经验与教训

　　物联网被称为继计算机、互联网之后引领信息产业的第三次浪潮。随着通讯协议、射频技术、云计算、IPV6、互联网管道五大技术要素的逐步成熟，以政府、企业、家庭及个人维度细分的智慧城市、智慧园区、智能家居、城市环境、车辆交通、仓储物流、食品农业等市场需求逐步培育，近年来市场规模增长率均高于25%，物联网市场进入了井喷时代。

　　一半是海水，一半是火焰。物联网市场井喷的同时，运营商由语音通信向流量服务转型之路却异常艰难。动辄高达一百多的用户普及率、极低的套餐饱和度等都让我们看到了语音通信的红海尽头。"伤敌一千、自损八百"的挖转政策对于中国移动来说，更不应是行业领头羊的杀手锏。因此，适时带领本行业的兄弟公司走出收入和发展困境，探索新蓝海才应是我们份内职责。

　　集团公司适时提出的"做大连接规模"、"做优连接服务"、"做强连接应用"的大连接战略，为我们描绘了未来五到十年的战略蓝图，也强调了通过开拓大市场、打造大网路、夯实大能力、构建大协同等四大路径来保证战略按轨迹运行，"31+N"的组织建设也将发挥"人和"的作用。如今，在大连接战略的起跑线上，我想通过前期参与的一个物联网案例，希望能给大家提供一点借鉴和启迪。

　　回溯到2013年，集团公司委托山西公司进行智能楼宇与能耗平台的试点建设工作。这是一个智慧工业园区的典型案例：建设智能楼宇监控平台，通过wifi、红外方式采集各类探测器，接入楼控系统、安防、消防、门禁、视频等系统，实现安全管理工作的可视、可控、可分析、可溯源;建设省级能耗管理子平台，通过智能电表、热计量等采集系统，实现能耗点精细化控制，提高节能运行管理水平。试运行结束后，对内可以实现集团及各省公司楼宇监控业务的共享使用，对外可以探索面向集团客户的对外服务模式，具备充分的成长想象空间。

　　经过充分的建设准备，智能楼宇与能耗平台于2014年山西公司枢纽园区投入运行。举两个简单例子来说一下应用场景吧。

　　1、安全管理应用案例：某区域烟雾告警，监控人员可调用就近摄像头，判断是否误报;同时平面及3D图标示就近水喷淋回路及消防设施器材，供值班人员紧急处理。充分发挥各子系统的特长，通过连接采集完成各子系统的"联合机动作战"。

　　2、能耗管理应用案例：各会议室通过定时任务和红外监测开启照明，通过环境温度和红外监测开启空调，降低了办公能耗30%以上，找到了节能工作的突破点。

　　在试点运行阶段完成后，按照集团之前的规划，会进行全国各省的集中部署以及政企客户的推广。山西公司也与集团政企公司做了未来推广运营、产品化路径的设计。虽然由于组织机构的调整等诸多客观原因，推广运营的计划推进停滞，但我们认真总结，希望能为公司下一步如何分享物联网产业机会提供一些借鉴。

　　一、产业链中角色的划分与公司面临的角色选择

　　按照角色来讲，产业链条分为五类角色：接入与采集改造商、管道提供者、开发支撑方、平台租售商、咨询及数据服务专家。

　　1、接入与采集改造商：涉及到现有开关、设备的改造，以保证以wifi或其他方式接入到物联网中，同时要做到双向交互(必要的远程控制功能也需要具备)。该角色一方面取决于源厂商的设备价格，另一方面对于工艺与集成经验要求较高，应该不是移动公司的长处。

　　2、管道提供者：包括传输层和处理层，传输层包括专线、4G等涉及信息流动的载体;处理层包括如IDC等提供计算处理的云资源池。这是移动公司的收入大本营，但附加值不高，且最致命的是在整个产业链中不具备主导权(如同制富士康在iphone产业链中的位置)。对于整体方案的提供者来讲，无非是方案选择中用A还是B而已。因此该角色不可或缺但也不能独守。

　　3、开发支持者：定制化开发在整个物联网产业链中不是最重要的。在智能楼宇与能耗平台项目中，开发商占据了主导地位，但在实施过程中，公司渐渐悟到由软件开发商主导带来的问题。开发商无非是码农的角色。用户的关注焦点应是采集、部署、分析、应用等内容，而不是编程工具、展示形式的选择。虽然开发支持不是最重要，但对于平台租售方面，政企客户提出的个性化需求，快速响应还是要具备的。因此，开发支持来说是移动公司应具备的基本能力。

　　4、平台租售方：依照不同的用户群及需求，可分别采用平台租用模式和平台独立销售模式进行推广实施。平台租售的前提是，软件平台具备SASS化，能够设置不同的租户类型并提供安全隔离;平台具备足够的操作系统松耦合、业务单元配合化。平台租售是移动公司毫无疑义的介入链条，这样才能具备快速的扩张能力及产业的参与度。

　　5、咨询及数据服务专家：通过行业数据的积累、数据模型的验证、专业人员的培养，提供政企客户在园区建设时的咨询服务。这个阶段可以独立于前4个环节，但却是知识输出的高价值环节。在智能楼宇项目进展过程中，我们强烈地感受到这个领域内人才的奇缺。作为智能楼宇项目，主要目的不是为了在园区建设完成后提供"隔靴擦痒"的能耗改善，而是在各类园区规划时即提供客观、详实的数据分析，做好能耗管理的前期考虑。咨询及数据服务环节虽见效慢，但却是整个产业链的引领环节，且是公司大数据应用的重要场景，因此是需要强烈介入的。

　　以上五类角色既是智能楼宇项目产品化运营的典型角色，也同样代表了物联网产业链中的上下游角色。从一个侧面来讲，君子有可为有可不为;而从另一个方面来讲，作为大连接战略的倡导者，更应该把握"吃鱼身"的机会。因此，移动公司对于物联网产业的参与程度，可分为浅尝辄止、适度参与、深度主导三种情况：

　　1、浅尝辄止：物联网细分领域太多，我们只需做好管道提供(传送层和计算层)，这是我们多年来累积的优势。

　　2、适度参与：在提供管道的基础上，将SASS化的平台进行租售，提供灵活的配置功能及轻量级的定制开发。

　　3、深度主导：管道提供是本，SASS化平台租售必不可少，这两者是介入的基础;咨询和数据服务是公司接介入的核心，也是高附加值的部分;采集接入改造和初期的平台开发则应该是合作伙伴的职责了。

　　二、执行层面的挑战

　　物联网产业的机会巨大，战略把脉切中要害，但公司目前的知识储备、组织机构、管理机制等方面还是面临不小的挑战。回顾智能楼宇与能耗平台项目投产后的停滞局面，既没有寻求与政企合作的机会，更谈不上从咨询服务处入手。理想很丰满，现实很骨感。回顾项目，需要我们进行反思：

　　1、组织机构人员变迁对于项目的影响是致命的。"一网多包"中智能楼宇与能耗管理是典型物联网的应用，横跨节能减排与智慧园区两大热点，但由于集团组织机构职责等的变化，不能可持续发展非常可惜。

　　2、IT人员缩水堪忧：随着运营商从CT领域向IT领域的转型，人才储备与战略转型背道而驰。提到软件外包到自主开发、内部应用向外部市场转化，但IT人员缩水严重，职业发展没有方向，相比起CT领域的人才梯队，相比起业务及营销人员的激励，IT团队的位置确实堪忧。

　　3、偏重基础设施投入可能造成产业边缘化：由于多年来"人口红利"带来的规模经济发展模式太过顺利，公司缺乏向价值链上游的应用、服务、咨询等拓展的能力，而是将视角更多地放在基础设施网络方面。这样的结果将造成产业主导权和核心价值双手供奉。客户认为找移动公司寻求解决方案反而增加了沟通协调成本，最终获取的解决方案可能还未必如直接找互联网企业和IT企业，因此在物联网产业的机遇到来时反而容易擦肩而过。.

　　4、组织协同难题：集团与各省、专业与区域公司的协同很难做好。我们公司有苏研、北研、杭研等，专业公司也林林总总，但在横向配合上依然很难。智能楼宇项目中有一块内容是车联网方面的，截至平台上线，针对公司内部车辆调度方面的应用开发仍然没有做好，不得不为我们专业公司的产品饥饿感而担忧。

　　虽然面临着不少的挑战，但从公司高层的足够重视以及公司在物联网产业中参与的宽度来讲，还是应该有足够的信心。希望公司能注重物联网产业中某个细分领域的突破，摘掉只能做"管道搬运工"的角色，从而形成各专业公司及子公司的示范效应，举起行业突破的旗帜，引领转型的道路。

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