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直接否认客户的异议要把握好度
推销过程中,当客户的异议来自于不真实的信息或者误解时,销售员可以使用直接否定法,这样可以直接转正顾客对问题的看法,从而消除异议。不过,在直接否定客户看法时,销售员一定要注意语气和措词,因为直接否定客户是一种危险的方法,处理不好就会让客户恼羞成怒
2013-10-17 10:59
推销过程中,当客户的异议来自于不真实的信息或者误解时,销售员可以使用直接否定法,这样可以直接转正顾客对问题的看法,从而消除异议。不过,在直接否定客户看法时,销售员一定要注意语气和措词,因为直接否定客户是一种危险的方法,处理不好就会让客户恼羞成怒
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