上海世博会倒计时：信息融入世博

上海世博会倒计时：信息融入世博

通信让“世博”更高效

一场全球性的盛会，光鲜精彩的背后是繁重的服务支撑。据初步统计数据显示，此次上海世博会仅城市文明志愿者就动用了近200万人，服务项目将达5000个。如此大规模的盛会，没有信息化的手段做支撑，其顺利举办是难以想象的。早在2006年，上海世博局就成立了信息化部，依靠先进的信息通信技术为世博会的筹备提供支持。

在采访中，上海世博局信息部部长周卫东告诉记者，为保障世博会筹办和运营的高效有序，上海世博会建设了统一的信息化核心平台——“世博会建设运营管理信息系统”。这是一个包括网络传输、数据处理、应用服务、控制指挥和交换管理5个层次的复杂系统，集合了当今最先进的信息技术，涵盖票务管理、交通管理、安保管理、物流管理、商务管理、工作人员管理等40多个子系统，能够给建设者、参展者、参观者、媒体提供全方位的信息服务。

在世博会的建设中，管理者搭建了一个虚拟仿真平台，一改过去谈规划就搭沙盘、摆造型的老套路，将设计规划输入信息系统后，就把效果非常直观地呈现出来。依托这个平台，建设各方有什么意见，就直接在系统内修改。而且随着这个系统建设越来越细，虚拟平台与现实逐渐越来越接近，一些局部的管理像安保、防火等也可以依靠虚拟平台进行。

上海世博会专门设计了一套参展者服务系统，参展者在来参展之前就可以远程控制，进行各种信息沟通。此外，该系统为每个参展者开辟了专门的空间，便于直接交流。在建设过程中大量图纸、资料都是涉密的，这个空间能够保证这些信息的安全。

以中国电信“全球眼”视频监控平台为基础的工程建设管理系统，通过分布在园区内的数百个高清摄像头和光传送网，为整个世博会园区内110个建设工地编织了一张全天候的监控网络。这样一来，项目管理人员可以快速掌握工程施工进度，追溯工程质量，还可以有效地守护工地安全，世博园建设的实时情况可谓是尽在掌握中。

为让世博期间上海和世博园区周围的交通可以得到有效控制与疏导，中国移动上海公司专门为世博会研发了“车务通”系统，目前已经在市内的多条公交线路上试运行。“车务通”通过综合分析移动基站流量及手机位置显示的情况，帮助交通运管部门准确了解车辆的运行线路、车速以及附近的人流量，帮助车辆避开拥堵路段，并选择最快捷的交通出行路线。

后世博化效应为效益

同2008年奥运会一样，“举国之力，聚世之粹”的上海世博会所带给我们的影响，并不会随着盛会的闭幕而戛然而止。世博会是一个契机，是一个城市乃至国家在新的条件下迈向更高发展阶段的新起点。信息通信业给世博一个精彩，世博回报通信一个新的发展前景。近日，国际电联秘书长哈玛德·图埃专门撰文，畅想世博会后的2025年上海市民在信息技术支撑下所能享受到的幸福生活。而要实现这种设想，需要将这一巨大的“世博效应”成功转变为“世博效益”，将“信息化的世博”、“低碳的世博”、“民生世博”以及“城市最佳实践区”等世博实践延续，演绎出“永不落幕”的世博会。

千锤百炼铸出精兵强将

同北京奥运会相比，上海世博会长达180多天，通信保障范围达到5.28平方公里。不论是从时间的强度上，还是范围的广度上，这对从事通信保障的电信运营商都是巨大的挑战。另外，这也为电信运营商打造出了一支千锤百炼的精兵队伍。

据上海电信总经理张维华介绍，早在2008年上海电信就已经开始为保障世博会开始演练，2009年更是进行了长达130多天的集中演练。上海电信制定了两千多页的通信保障方案，每个预案都非常完备，经得起实际操作和演练。通过大练兵和周密的准备，上海电信完全可以实现所作出的机房电力不断、交换不瘫痪、传输不阻断、互联网不堵塞“四不承诺”。并且，上海电信在服务世博过程中，通过服务体制创新、服务机制创新和实施服务领先战略，使本公司的服务水平又上了一个新的台阶。特别值得一提的是，上海电信有万名员工接受了“双语”培训，窗口服务人员培训覆盖100%，不仅全面提升世博服务能力，也使得中国电信的服务能力与上海这个国际地位越来越高的大城市相匹配。

一亿人次的参观量，给世博会期间的移动通信保障带来的压力是空前的。为此，中国移动上海公司对全市网络共1万多个基站进行了升级改造，动用了130支工程施工和监理队伍，还有4个厂商1400余名技术专家和项目督导，投入人力为公司历年之最。在国际化服务方面，中国移动的10086和12580热线已实现英、日、韩、法、德、西班牙、阿拉伯和粤语8语种服务，堪称完备。

什么是精兵？百战出精兵！在服务世博的战场上，电信运营商的员工经受住了高标准的考验，也使自己达到了一个更高的境界。跳脱世博会这个范畴，国内三大电信运营商随着3G的深入发展、三网融合的渐行渐近以及两化融合的提速，已经面临空前的竞争压力。技术仅仅是竞争的手段，决定成败的关键还是人。相信这些经历了上海世博会考验的精兵，在世博会之后将会快速成长，成为本企业发展的骨干和支柱。