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消费者不需要完美体验？
主持人语：用户体验越完美越好吗？非也！本期我们向读者推荐哈佛商学院的助理教授阿奈特.凯南（AnatKeinan）和哥伦比亚大学商学院的瑞恩.科维茨（RanKivetz）的研究。他们发现，反而是那些“非一般”的体验因为能填充消费者的“体验履历”，
2013-12-02 10:20
主持人语：用户体验越完美越好吗？非也！本期我们向读者推荐哈佛商学院的助理教授阿奈特.凯南（AnatKeinan）和哥伦比亚大学商学院的瑞恩.科维茨（RanKivetz）的研究。他们发现，反而是那些“非一般”的体验因为能填充消费者的“体验履历”，
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