Digi-Key：业绩突破20亿美金 重推API与“精准化”服务

Digi-Key：业绩突破20亿美金 重推API与“精准化”服务

　　互联网带来发展机遇 原厂并购反而利好

　　2011年，随着互联网和电商平台的兴起，Digi-Key由传统的单纯线下业务拓展变为“线上、线下结合”的业务模式。Tony表示，目前Digi-Key全球70%的业务通过线上完成，国内甚至高达98%的订单都来自线上。

　　其实，在90年代互联网刚刚兴起时，Digi-Key就已经开始筹备线上交易了。Tony表示2011年是Digi-Key非常关键的一年，因为那一年Digi-Key做了一个有风险的决定——放弃新的目录印刷。当时的Digi-Key就已经意识到，互联网将成为不可阻挡的趋势。

　　同样，互联网也是一把双刃剑，它在推动行业前行的同时也加剧了行业竞争。互联网让信息更加透明化，传统大型授权分销商与目录分销商的业务界限开始变得模糊，独立分销商、贸易商甚至原厂都试图利用网络推销自家的产品，行业竞争日渐加剧。

　　“从目录分销商的角度看，现在的竞争环境很复杂，竞争对手都是来自多方面的，这是我们现在最大的挑战。”Tony强调说，Digi-Key的应对策略是，一要保证所有货源100%来自原厂，二要保证供货的及时性，三是加强网站的易用性结构优化，以增强用户粘性。

　　“我们最大的客户群是R&D、试产NPI和初期打样的客户，他们最关注的是时间和质量，要求有现货并能及时供货。”Tony告诉记者，Digi-Key 95%以上的订单当天即可发货，美金交易周期是3天，人民币交易是6-7天。

　　线上交易给Digi-Key带来不少的业绩贡献，但是这一两年，半导体原厂的并购整合频繁，却给分销商带来不小的压力。对此Tony表示，过去两年原厂发生了200单大大小小的并购，但这对Digi-Key的冲击并不大，反而是利好的影响。因为Digi-Key可能正在以比原厂收购更快的速度代理新的产品线，每拿一条新的产品线，就会带来新的客户群，新的客户群又会反向吸引新的原厂加入，同时这些新客户在购买新产品的同时，也会考虑搭配购买旧的产品线，这给Digi-Key的业务带来正面的促进。同时，Digi-Key本身有稳定的客户基础，跟原厂也有稳固的代理权，所以并不担心并购带来的压力。

　　记者获悉，随着半导体行业竞争的加剧，原厂除了通过并购重整分销代理线，对分销商也在不断提出新的要求。Tony表示，几乎每个季度Digi-Key都会跟原厂进行例行接洽，特别是针对新产品，一旦原厂准备推出新产品，Digi-Key都需要保证能第一时间拿到新品。对原厂来讲，他们的第一单生意就是R&D，客户买的第一颗料货源多是来自目录分销商，因此，原厂非常注重Digi-Key这样的平台帮助他们去开拓第一批市场。

　　总体来说，互联网给Digi-Key带来前所未有的发展机遇，作为全球领先的目录分销商，Digi-Key优势在于正规原厂代理授权、100%原厂正品、极为丰富的仓储、现货交易的及时性、迅速便捷的售前及售后服务和快速闪电式的物流服务等，这些硬实力是其业绩增长最有力的支撑。

　　专注中国市场 API和“精准化”服务是重心

　　近几年，中国客户的需求在逐渐发生变化，以前客户更注重价格的比对，而现在更注重产品的增益，即他们对产品质量的看重多过对价格的敏感。在交易过程中，他们更看重分销商是否有正式的代理权，代理的产品是否是原装正品。100%的原装正品保证，是Digi-Key 吸引中国客户的一个关键性因素。

　　Digi-Key所有的出货，都来自北美的一个大型自动化仓库，也是目前Digi-Key在全球唯一一个仓库。目前，Digi-Key正在做北美仓库的扩充，扩充后的仓库将是现在两倍的库存规模。Tony表示，未来如果亚太区的业绩占了Digi-Key较大的百分比(目前亚太区占比约16%，中国区占比6-7%)，也会考虑就近建仓库。他透露，近一两年，中国的R&D生意增长不错，只是目前中国需求的料号还没有占到Digi-Key全球很高的比例，因此从现实出发，统一从北美发货对当前的发展更有利。

　　“在亚洲建仓库其实也需要跟北美一样的规模和完备的料号，否则难以完成交易。由于我们做的是投产生意，没有办法预知客户明年需要什么产品，如果客户需要100个料号，而中国仓库只有20个料号，其余80个在北美，那么客户还是要等货从北美备齐了才能交易，这样对客户并没有什么实质的意义。”Tony补充说。

　　展望2018年，Digi-Key有两大布局重点：一是针对个人(工程师、创客和学生)群体，实现精准的个人信息推送;二是针对企业客户群，实现应用程序接口(API)自动化下单。

　　记者获悉，API可在用户搜索、询价和购买过程中提供全面的自动化解决方案，它不仅能提高Digi-Key与客户数据库的连接性，还能提高快速原型构建模型的效率。“我们的网站可以直接连到客户的ERP系统，客户的ERP发一个信息给我们，网站会自动做出报价甚至完成自动下单。目前美国的网站已经在试点了，中国可能要等到2018年或以后。”Tony最后表示。（责编：振鹏）

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