小批量分销火药渐浓,目录VS大型授权谁赢未来?
来源:电子市场 作者:—— 时间:2012-07-03 15:00
从目录型分销商坦诚的业务情况来看,目录型分销商相比较而言,重在打速度牌。快速不仅体现在交货速度上,还包括需求响应时间、技术支持、原厂最新产品推出时间、新增产品线,以及升级网站功能及服务等等。
Mouser亚洲区副总裁Mark Burr-Lonnon介绍说,Mouser于2007年在香港设立业务办公室,并在2009年进一步在上海设立业务据点,今年4月成立台湾办公室,预计今年底新增北京客服中心,计划在中国几个区域重镇拓展更多业务据点,以提供更高质量的服务与更快速的将产品送达客户,以更贴近中国市场需求。进入中国以来,Mouser在中国市场每年的业绩以150%的幅度成长。
“速度是Mouser的强项,我们致力于在最短的时间内将最先进的产品快速的导入市场,让客户能拥有产品快速上市的优势。”Burr-Lonnon说,Mouser在中国提供最快的产品运送速度,设计工程师与采购人员可以在下单的48-72小时之内收到货物,同时透过与超过400家供货商的密切合作,确保在众多市场提供的机会中,Mouser是第一个将最新产品导入市场的分销商。
除设立业务据点,Mouser还提供多种本地化支持,如与当地分销商结盟,让客户可以人民币交易购买原厂的半导体与电子元器件产品;在线提供超过750万种产品用于轻松搜寻,所有库存位于德州集中管理,针对客户多笔订单,也可协助合并出货,降低运送成本;因应低碳时代,2010年起提供简体中文版的纸本目录,全部以再生纸印刷,以响应环保诉求。
此外,Mouser去年在业务据点新增了人力的投资,雇用更多的员工,也针对中国电子元器件市场的需求调整库存备货。同时,还大幅度改进网站,使用当地语言,方便客户可基于190万笔产品的技术信息使用精确与完整的搜索引擎,寻找产品的技术信息,与提供更方便的在线下单机制。目前,Mouser提供在线订购、支持BOM表、以产品料号估价与订购。利用其在线项目管理功能,让设计工程师可以节省项目开发的时程,并且可以将此项目信息分享给同事。Mouser还提供在线实时咨询,可实时回答客户的疑问。
值得一提的是,除Mouser在线交易网站cn、mouser、com外,还提供设计工程师一个先进的支持多种语言多种货币交易的移动网站m、mouser、com,兼容于超过25种的移动平台,是业界支持最多移动电话与平板计算机的移动网站。
Burr-Lonnon表示:“Mouser会持续在中国设立业务据点、并针对中国市场需求调整来自各领导厂商产品的库存水位,以及持续改善我们的网站,以让客户更有效率的寻找产品相关资源。今年第三季开始将通过提供人民币直接在线交易的服务,方便中国客户进行采购。这不仅代表我们对中国市场的看重,并可更快速交货,免除客户处理清关手续,所有进口流程经由Mouser负责处理,让服务一次到位。另外,我们也积极参与中国多项电子产业的展览、论坛,以便将Mouser可提供的高效服务,透过面对面的形式推介给设计工程师与采购人员,并得到第一手的市场反馈。”
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